English job description will follow Imaginez votre emploi de rêve… Cest le temps de JAMPEZ dans une carrière en pharmaceutique. Travailler dans un environnement innovant et stimulant S'impliquer activement dans de nombreux projets Appliquer des changements concrets et durables au sein de l'entreprise et dans la société Côtoyer des collègues talentueux issus de divers milieux culturels afin de penser différemment et d'atteindre des objectifs communs Rejoindre une entreprise en pleine croissance, prospères avec beaucoup d'ambition où l'innovation est valorisée S'impliquer dans la vie sociale de l'entreprise et la supporter dans son implication communautaire Évoluer dans une entreprise humaine et à l'écoute de ses employés Vous serez responsable de plusieurs projets supers stimulants : La personne à ce poste aura sous sa responsabilité une équipe de 2 personnes qui aura comme principal mandat de veiller à l'intelligence d'affaire et de marché de notre industrie, gérer notre système CRM, gérer tout ce qui a trait aux analyses, rapports et indicateurs de performance ainsi que de développer différents outils et formations de ventes. Il ou elle devra également développer, mettre en place et gérer les processus et activités reliés aux opérations des ventes dans le but d'améliorer notre efficacité et mieux supporter les activités de ventes de l'entreprise. La personne à ce poste aura des relations de travail étroites avec les parties prenantes internes et externes. Mettre sur pied, structurer, gérer et rendre efficace le département Opérations des ventes; Travailler en collaboration avec le département marketing de façon hebdomadaire pour identifier et unifier les initiatives de vente/marketing; Effectuer des rencontres hebdomadaires avec les spécialistes opérations aux ventes pour définir les priorités; Suivre de près les performances des clients et des équipes de ventes et en assurer le suivi avec les gestionnaires des ventes; Participer au processus de prévision des ventes en fournissant des données sur le marché et les produits; Développer différentes formations pour la force de ventes Effectuer différentes analyses et rapports par produit, client, territoire, etc… Évaluer et proposer des améliorations aux processus de vente afin d'améliorer lefficacité des ventes; Participer à l'analyse des appels doffres; Évaluer, analyser et consolider les différents rapports GSS (éliminer les doublons, améliorer la qualité des données); Veillez à la sécurité des informations dans notre CRM en collaboration avec le département juridique; Gérer la relation avec IQVIA; Développer et mettre à la disposition des équipes de ventes des tableaux de bord et des indicateurs de performances; Travailler en collaboration avec différentes équipes internes et externes afin de bâtir des relations solides; Développer et fournir une formation continue sur les fonctionnalités de notre CRM aux équipes de ventes; En collaboration avec l'équipe marketing, développer et gérer différentes campagnes par e-mail en fonction du public cible; Fournir des analyses et des idées à lappui des problèmes commerciaux stratégiques; Analyser les données et fournir de manière proactive des recommandations pour traiter et résoudre les problèmes commerciaux pour un groupe commercial spécifique; Gérer la relation avec IQVIA; Développer et mettre à la disposition des équipes de ventes des tableaux de bord et des indicateurs de performances; Travailler en collaboration avec différentes équipes internes et externes afin de bâtir des relations solides; Développer et automatiser des rapports pour soutenir lactivité de campagne et des rapports mensuels sur les indicateurs de performance clés; Toutes autres tâches connexes. Vos compétences et votre savoir-être pour être heureux dans ce travail : Minimum 5 ans d'expérience dans un rôle d'opérations aux ventes 2-3 ans d'expériences en gestion d'employés Expérience dans le domaine pharmaceutique est un atout considérable Baccalauréat en administration des affaires, finances ou autres domaines connexes Bilinguisme parlé et écrit (français et Anglais) Excellente capacité à mettre sur pied un département et de le rendre efficace rapidement Expérience en développement de procédures, gestion de système CRM, rapports et KPI Posséder un sens des affaires afin d'optimiser l'expérience clients Être Analytique et avoir une curiosité intellectuelle Fort avec les outils informatiques, particulièrement Excel, Power BI Capable de travailler avec différents types de personnes de différents niveaux hiérarchiques // Imagine your dream job… It's time to "JAMP" in a pharmaceutical career. Execute the work in a stimulating environment Participate actively in many projects Integrate concreate and long-lasting changes to the organisation and society Exchange with various colleagues from different cultures and institutions in order to arrive to a common goal Joining a rising company with prosperous ambitions where the innovation is valued Actively participating in social events and supporting the implication of our community Progress in a human authentic company where we listen to our employees You will be responsible of various exciting projects: The person in this position will be responsible for a team of 2 people (for now) whose main mandate will be to ensure the business and market intelligence of our industry, manage our CRM system, manage everything related to analysis, reports and performance indicators as well as developing various sales tools and training. He or she will also develop, implement and manage the processes and activities related to sales operations in order to improve our efficiency and better support the companys sales activities. The person in this position will have close working relationships with internal and external stakeholders. Set up, structure, manage and make efficient the Sales Operations department; Work in collaboration with the marketing department on a weekly basis to identify and unify sales / marketing initiatives; Meet weekly with sales operations specialists to define priorities; Closely monitor the performance of customers and sales teams and follow up with sales directors; Responsible for monitoring competitor back orders and discontinuations and alerting sales teams to opportunities in real time. Participate in the sales forecasting process by providing market and product data; Develop different training for the sales force; Perform various analyzes and reports by product, customer, territory, etc ... Evaluate and propose improvements to sales processes in order to improve sales efficiency; Participate in the analysis of calls for tenders; Evaluate, analyze and consolidate the various GSS reports (eliminate duplicates, improve data quality); Ensure the security of information in our CRM in collaboration with the legal department; Manage the relationship with IQVIA; Develop and provide sales teams with dashboards and performance indicators; Work in collaboration with various internal and external teams in order to build solid relationships; Develop and provide continuous training on the functionalities of our CRM to sales teams; In collaboration with the marketing team, develop and manage different email campaigns according to the target audience; Provide analysis and insights in support of strategic business issues; Analyze data and proactively provide recommendations to address and resolve business issues for a specific business group; Develop and automate reports to support campaign activity and monthly reports on key performance indicators; All other related tasks. Necessary skills to be happy and thrive in this job position: Minimum 5 years of experience in a sales operations role or related experiences 2-3 years of experience in employee management Experience in the pharmaceutical industry is a considerable asset Bachelors degree in business administration, finance or other related fields Spoken and written bilingualism (French and English) Excellent ability to set up a department and make it efficient quickly Experience in procedure development, CRM system management, reports and KPIs Possess a business sense in order to optimize the customer experience Be Analytical and have an intellectual curiosity Strong with IT tools, particularly Excel, Power BI Able to work with different types of people at different hierarchical levels