Le rôle de l’équipe Opérations est de fournir la meilleure expérience aux utilisateurs Jool à chaque étape de leur location. De la gestion du parc de voitures à la gestion des car-sitters, en passant par le support client, le rôle du Business Operations Manager est de s’assurer que chaque location se déroule sans aucun accroc.
Les missions :
- Gestion opérationnelle de la flotte de Jool (pilotage des prestataires, supervision de l'entretien général de la flotte)
- Création et mise en place des process permettant d'améliorer l'efficacité opérationnelle et fluidifier l'expérience utilisateur
- Pilotage du support client
Profil :
- Une expérience en gestion de projet / account management
- Une capacité d'analyse et de mise en pratique
- Une forte capacité de communication
- Un esprit entrepreneurial et une envie de le développer davantage
Les + :
- Un intérêt pour le secteur automobile
- Des convictions environnementales et une envie de faire bouger les choses
Avantages :
- 1000-1200€ de gratification mensuelle (selon profil)
- Tickets restaurants Swile
- 50% de participation aux frais de transport
- Accès à un matériel et un environnement de travail de qualité
