Job Description
Attendre plus. Connectez-vous davantage. Soyez plus avec Diebold Nixdorf. Nos équipes automatisent, numérisent et transforment la façon dont plus de 75 millions de personnes dans le monde font des opérations bancaires et des achats dans ce monde hyperconnecté et axé sur le consommateur. Rejoignez-nous pour connecter les gens dans ce rôle important et gratifiant avec le commerce de détail.
Aperçu du poste
Rattaché(e) au Commercial & Sales Operations Manager France, vous prenez en charge la gestion des commandes d’un portefeuille clients sur le marché bancaire, des approvisionnements et des indicateurs financiers de votre périmètre. Vous suivez le chiffre d’affaires et la marge par affaire sur vos comptes clients. Vous assurez également la coordination entre les équipes Diebold Nixdorf et les partenaires en veillant à l'exécution efficace des processus de vente. Vous êtes le garant de l’application des normes et pratiques du groupe au niveau local.
Responsabilités principales
- Vous contribuez à l’élaboration des réponses à appel d’offre en contrôlant le P&L prévisionnel, la revue des risques, les clauses financières et les conditions d’approvisionnement
- Vous analysez les contrats et les commandes Produits et Services (approvisionnement, tarifs, acomptes, marge)
- Vous contrôlez et pilotez l’activité du Global Business Support pour la création des commandes (vente et achat), la gestion des flux logistiques et l’émission des factures ainsi que pour le recouvrement des créances clients
- Vous interagissez efficacement avec les clients/fournisseurs/usine et les partenaires internes (account managers, chefs de projet Installation, logisticiens, Service Delivery Manager, etc…) en développant leur satisfaction
- Vous suivez les plannings de production, les livraisons, les déploiements, l’optimisation et l’analyse des stocks dédiés
- Vous êtes le garant du correct respect des jalons de facturation, de la reconnaissance du chiffre d’affaires et de la marge relatifs aux commandes de votre périmètre
- Vous êtes en charge de l’optimisation du working capital en vous assurant du paiement des créances, de la gestion des litiges paiements en lien avec le service de credit control et en réduisant les stocks au minimum
- Vous êtes responsable des prévisions et de l’optimisation du chiffre d’affaires et de la marge Produits et Services liés aux installations sur votre périmètre
- Vous analysez les écarts entre les chiffres d’affaires & les marges réalisés avec les prévisions
- Vous exécutez et documentez les contrôles SOX
Qualifications Requises
- Vous possédez une expérience significative dans le domaine de la relation client, de la Supply Chain ou de la gestion d’entreprise.
- Vous savez travailler dans le cadre des projets transverses, nécessitant une bonne coordination interne et avec le client.
- Votre excellente communication orale et écrite, votre sens de l’écoute, et la capacité à vous engager vous permettront de fédérer l’ensemble des contributeurs internes et externes afin de garantir la satisfaction de nos clients.
- La rigueur, l’organisation, l’autonomie, la polyvalence ainsi que l’orientation satisfaction client sont les qualités nécessaires à cette fonction.
- Un bon niveau d’anglais est requis ainsi qu’une très bonne connaissance d’Excel et de la pratique d’ERP, idéalement SAP.
- Vous avez une bonne compréhension des indicateurs financiers tels que le chiffre d’affaires, la marge, les stocks et les encours clients
- Vous avez au minimum 5 ans d'expérience, en administration des ventes ou en contrôle de gestion
Pourquoi devriez-vous rejoindre Diebold Nixdorf?
Les esprits les plus brillants + la technologie et l'innovation + la transformation de l'entreprise. Les employés de Diebold Nixdorf sont plus de 23 000 coéquipiers avec des talents et une expertise différente dans plus de 130 pays. Ils utiliseront les technologies futures pour offrir des expériences \personnalisées et sécurisées pour les clients qui connectent les gens au commerce de détail. Notre culture est guidée par nos valeurs de collaboration, de détermination, d'urgence, de volonté de changement et de responsabilité.
–Diebold Nixdorf est un employeur de l'égalité des chances et nous valorisons la diversité dans notre entreprise. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur de la peau, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état matrimonial, le statut d'ancien combattant ou le statut d'invalidité. Bâtiment accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR)
** À toutes les agences de personnel: Diebold Nixdorf n'accepte pas les CV d'agence. Veuillez ne pas transmettre de CV à notre pseudonyme, à l'employé de Diebold Nixdorf ou à tout autre emplacement organisationnel. Diebold Nixdorf n'est pas responsable des frais liés aux CV non sollicités **
Commercial and Sales Operations Analyst
Expect more. Connect more. Be more at Diebold Nixdorf. Our teams automate, digitize, and transform the way more than 75 million people around the globe bank and shop in this hyper-connected, consumer-centric world. Join us in connecting people to commerce in this vital, rewarding role.
Position Overview
Attached to the Commercial & Sales Operations Manager France, you take charge of managing orders for a customer portfolio in the banking market, supplies and financial indicators within your scope. You follow the turnover and the margin per deal on your customer accounts. You will also coordinate between the Diebold Nixdorf teams and partners ensuring the efficient execution of sales processes. You are the guarantor of the application of the group's standards and practices at the local level.
Main Responsibilities
- You contribute to the development of responses to calls for tenders by controlling the projected P&L, the risk review, the financial clauses and the supply conditions
- You analyze contracts and orders for Products and Services (supply, prices, installments, margin)
- You control and manage the activity of Global Business Support for the creation of orders (sales and purchases), the management of logistics flows and the issuance of invoices as well as for the collection of customer receivables
- You interact effectively with customers/suppliers/factory and internal partners (account managers, Installation project managers, logisticians, Service Delivery Manager, etc.) by developing their satisfaction
- You follow production schedules, deliveries, deployments, optimization and analysis of dedicated stocks
- You are the guarantor of the correct respect of the invoicing milestones, the recognition of the turnover and the margin relating to the orders of your perimeter
- You are in charge of optimizing working capital by ensuring the payment of receivables, managing payment disputes in connection with the credit control department and reducing stocks to a minimum
- You are responsible for the forecasts and the optimization of the turnover and the Products and Services margin related to the installations on your perimeter
- You analyze the differences between the turnover & the margins achieved with the forecasts
- You run and document SOX checks
Qualifications
- You have significant experience in the field of customer relations, supply chain or business management.
- You know how to work within the framework of transversal projects, requiring good internal coordination and with the client.
- Your excellent oral and written communication, your ability to listen, and the ability to engage will allow you to unite all internal and external contributors in order to guarantee the satisfaction of our customers.
- Rigor, organization, autonomy, versatility and customer satisfaction orientation are the qualities necessary for this position.
- A good level of English is required as well as a very good knowledge of Excel and the practice of ERP, ideally SAP.
- You have a good understanding of financial indicators such as turnover, margin, inventory and outstanding customers
- You have at least 5 years of experience in sales administration or management control
Requisition Employer Description
Why should you join Diebold Nixdorf?
Brightest minds + technology and innovation + business transformation The people of Diebold Nixdorf are 23,000+ teammates of diverse talents and expertise in more than 130 countries, harnessing future technologies to deliver personalized, secure consumer experiences that connect people to commerce. Our culture is fueled by our values of collaboration, decisiveness, urgency, willingness to change, and accountability.
–Diebold Nixdorf is an equal opportunity employer and we value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, marital status, veteran status, or disability status.
- To all recruitment agencies: Diebold Nixdorf does not accept agency resumes. Please do not forward resumes to our jobs alias, Diebold Nixdorf employees or any other organization location. Diebold Nixdorf is not responsible for any fees related to unsolicited resumes**
We are a global Company operating in multiple Locations and Entities. As we are keen to find the best solution for our candidates several legal entities might be applicable for a Job offer. A List of our operating entities can be found here - https://www.dieboldnixdorf.com/en-us/about-us/global-locations