Votre environnement
Sous la responsabilité du Responsable Sales Ops en France et dans la dynamique d’une équipe Sales Enablement / Sales Ops européenne, le/la Sales Ops Analyst aura pour mission de contribuer à la définition et la mise en œuvre des outils et des processus qui permettent d’améliorer régulièrement l’efficacité de l’équipe commerciale ainsi que d’exécuter les règles de rémunération de la performance commerciale.
Il/elle aura la responsabilité d'analyser l'activité et la performance de la Direction Commerciale, de mettre à disposition ces analyses et de proposer des axes d’amélioration basés sur ces analyses.
Dans ce cadre, il/elle contribuera aux initiatives et programmes qui permettent aux équipes commerciales de planifier, de préparer et d’engager des relations avec les clients cibles de la manière la plus simple et la plus rapide possible. Il/elle sera en relation étroite avec le management des équipes de ventes et d’avant-vente et les accompagnera dans leur activité par la fourniture de rapports et de formation sur les outils à maîtriser.
Vos missions
Vos activités principales :
- Assurer la qualité des données du CRM et réaliser les actions d’administration de l’outil ;
- Former les équipes commerciales à l’utilisation du CRM et des rapports existants ;
- Participer aux projets de transformation visant les outils du commercial (dont l’outil de management des commissions) ;
- Être le support de l’équipe dans la communication et l’application du plan de rémunération des forces commerciales ;
- Délivrer les analyses permettant les arbitrages de commissions ;
- Produire les analyses pour ajuster l’affectation des territoires commerciaux :
- Accompagner et supporter les managers de la Direction :
- Présenter les analyses et engager des plans d’actions ;
- Présenter l'avancement des projets d'améliorations ou de changements ;
- Créer des présentations pour les réunions de management.
Vos responsabilités :
- Identifier les multiples sources de données et les exploiter ;
- Livrer une analyse claire, précise et régulière des données récoltées ;
- Accompagner et supporter les managers de la Direction dans l’application du plan de rémunération ;
- Assurer l’accompagnement à l’usage du CRM et CMS (Commission Management System) ;
- Mettre en œuvre des programmes de développement de l’efficacité commerciale ;
- Devenir le référent du traitement de la donnée via le CRM et le CMS ainsi que leur connexion à l’ERP.
Votre profil
- De formation BAC+4/5 spécialisée dans le contrôle de gestion ;
- Anglais courant indispensable.
Ce poste pourra être une porte d’entrée pour les autres métiers de l’entreprise.
Qualités requises :
- Capacité d'analyse des données ;
- Maîtrise d'Excel obligatoire ;
- Capacité d'écoute afin de comprendre les points de vue des différents intervenants ;
- Capacité rédactionnelle pour exposer avec clarté ses conclusions et recueillir les commentaires et avis des parties prenantes ;
- Bon relationnel, rigueur, et bonne maitrise administrative ;
- Prise d'initiative, dynamique et créatif.
Qui nous sommes
Nous sommes un fournisseur indépendant de technologies et de services de premier plan, qui bénéficie de la confiance des grandes organisations publiques et privées. Nous accompagnons nos clients dans les phases d'approvisionnement, de transformation et de gestion de leur infrastructure technologique sur l’ensemble des domaines informatiques.
Notre marque employeur met en avant l’humain, et nous vous invitons à progresser ensemble, construire des nouvelles solutions ensemble, fonctionner en écosystème ouvert, pouvoir travailler en équipes pluridisciplinaires avec des experts de haut niveau, et évoluer avec les autres.
Cela résonne pour vous ? N’hésitez pas à nous contacter.