💼 Bac+5
🎓 2 ans d'expérience requis
💰 Salaire prévu entre 48K€ et 57K€ fixes bruts par an, selon l'expérience
📍 Paris
🏠 Présentiel ou hybride (2-3 jours de télétravail par semaine)
🌍 Lucca is getting global! For this job, the level required in English is C1 (speaking, listening and reading)
Le poste
L'équipe
La Business Technology est un département transverse qui a pour mission de mettre à disposition des outils IT répondant aux besoins des équipes Business et Finance. Notre équipe conçoit et développe des solutions sur mesure pour les collaborateurs de Lucca ainsi que ses partenaires. Nous estimons que notre capacité à évoluer avec justesse et agilité est cruciale pour notre croissance et c’est pour ces raisons que nous adoptons le même niveau d’exigence pour ces outils internes que pour nos produits.
En tant que Revenue Ops et sous la supervision de la Head Of Revenue Ops, vous évoluerez au sein d’une équipe de 15 personnes comprenant des développeur(se)s, des chef(fe)s de projet spécialisé(e)s CRM, un chef de projet généraliste et une équipe dédiée à l'accompagnement (data, outils, automatisations) des équipes acquisitions. Notre stack s’appuie sur Salesforce, Zendesk et nos outils internes, complétés par une constellation d’outils périphériques : Zapier, n8n, Typeform, Slack, Trustpilot, LinkedIn Sales Navigator…
Notre équipe est éminemment transverse : notre champ d’intervention va du Marketing jusqu’au Customer Success, en passant par les Sales et la Finance…
Notre objectif secret ? Créer un système tellement performant que nous pourrons nous retirer en congé sabbatique dans le Larzac (ou ailleurs) pendant que nos camarades suffoquent sous la masse des prospects et autres projets à déployer.
Au sein de ce poste de Revenue Ops, vos missions sont variées :
Vous serez responsable de la gestion de certains projets de bout en bout : compréhension du besoin, conception de la solution technique et/ou organisationnelle, déploiement et accompagnement des équipes, suivi des KPIs de succès.
- Participer à l’écriture de la roadmap
Vous êtes force de proposition sur des expériences à tester et sur des axes stratégiques à envisager. Vous proposez et défendez des projets et expérimentations qui viendront s’ajouter à la roadmap. Ces idées seront basées sur des études et des analyses de données auxquelles vous aurez contribué.
De nombreux projets dans un futur proche auront trait à la data et la finance. Une expérience passée sur l’un ou l’autre de ces domaines sera un ajout très utile au panel de compétence de notre équipe.
- Développement low code / no code
Vous n’avez pas peur de “mettre les mains dans le cambouis” en proposant et développant des projets via des outils de low / no code.
- Gestion de projet / Management de produit
Certaines expérimentations ou projets vont parfois nécessiter plus que du “no code”, il faudra alors prendre le rôle de Product Manager pour guider nos devs dans la mise en place du produit Business.
- Assurer la veille technologique Business
Vous faites un travail de veille et d’investigation de nouveaux leviers de croissance pour Lucca. Vous organisez et animez des points de partage avec le reste de l’équipe afin d’échanger et faire émerger de nouveaux projets dans une optique d’amélioration de la productivité.
Voici quelques exemples de projets récents qui auraient pu être de votre responsabilité si vous étiez déjà chez Lucca :
- Mise en place d’un LMS (Learning Management System) pour faciliter l’onboarding et la formation continue des équipes
- Transition des comptes mails de l’ensemble des collaborateurs du domaine lucca.fr au domaine luccasoftware.com dans le cadre de l’internationalisation de l’entreprise
- Mise en place d’un système de scraping et d’analyse de prospects - avec stockage des données dans une datawarehouse - afin de fournir des cibles aux équipes commerciales
- Product management d’un outil interne de planification intelligente
Le profil recherché
Ce poste est fait pour vous si :
❏ Vous avez soif d’apprendre et vous aimez les défis
❏ Vous êtes diplômé(e) d’une école de commerce ou d'ingénieur
❏ Vous avez préférablement une expérience préalable dans un rôle d’Ops ou de gestion de projet dans une entreprise technologique ou une scale-up à croissance rapide
❏ Vous êtes à l’aise avec les chiffres et les données business. Vous savez en tirer des interprétations qui aideront à optimiser nos processus
❏ Vous souhaitez aider vos collègues dans la prise en main et l'utilisation quotidienne d'outils et de nouvelles technologies
❏ À l’aise dans un environnement qui évolue vite, vous combinez esprit analytique, pragmatisme et créativité pour prioriser l’impact dans tout ce que vous faites
❏ Vous avez une âme d'architecte ou d'inventeur et aimez concevoir et mettre en place des solutions simples pour des besoins précis du quotidien de vos collègues
❏ Vous êtes à l’aise aussi bien pour parler à un(e) développeur(se) qu’à un(e) … business developer(euse)
❏ Si vous avez une première expérience sur Salesforce ou sur un autre CRM, c’est un plus, sinon nous vous apprendrons
❏ Your English is fluent
Si vous ne répondez pas à certains critères mais que l’idée de relever ce défi vous excite, postulez !
Le process de recrutement
Etape 1 : Entretien téléphonique avec la personne en charge du recrutement (30')
Etape 2 : Entretien Manager (60')
Etape 3 : Test technique à faire à la maison
Etape 4 : Petit Oral (60') avec une partie de l'équipe
Etape 5 : Grand Oral (45' min)
Chez Lucca vous trouverez :
✔︎ Des luccasien(ne)s passionné(e)s qui abordent les sujets sérieusement mais sans se prendre au sérieux
✔︎ Notre culture d’entreprise fondée sur la collaboration et la responsabilisation de chacun
✔︎ Un environnement où chaque jour est vécu comme le premier jour
✔︎ Des animaux de compagnie, parfois, qui attendent des caresses
✔︎ Des perspectives d’évolutions ambitieuses avec des mobilités internes variées et même des Erasmus entre services
✔︎ Et la possibilité de faire du télétravail régulièrement
Venez rejoindre notre entreprise à taille humaine et dont le fonctionnement très participatif laisse une place importante à l'initiative, à l'innovation et au non-conformisme.
Les avantages :
✔︎ Un intéressement intéressant
✔︎ Une prime de vacances
✔︎ Quatre séminaires par an
✔︎ Des RTT en plus des congés payés
✔︎ Et des avantages classiques mais essentiels : des avantages CE, des tickets-restaurants (Swile) et une mutuelle (Benefiz) prise en charge à 100% par Lucca, abonnement Gymlib à prix compétitif ...
✔︎ Et même un open mister-freeze l’été !
Et pour finir, un petit focus culture :
✔︎ Les salaires sont 100% transparents chez Lucca
✔︎ Le collectif avant l'individuel : il n'y a pas de variable individuel chez Lucca, mais un variable collectif (intéressement) assis sur le taux de croissance du chiffre d'affaires
✔︎ Après 3 ans d'ancienneté, chaque salarié(e) définit son salaire lors d’un comité
Nos offres sont ouvertes aux salarié(e)s reconnu(e)s travailleurs et travailleuses handicapé(e)s (RQTH).