Revenue Operations Manager - CRM / Customer Journey Management / GTM (m/w/d)

Über MARKT-PILOT GmbH

Be bold, think big and grow with us!

Wir sind eines der schnellst wachsenden B2B-Scale-ups in Deutschland und schaffen einen echten Mehrwert für den mittelständischen Maschinenbau. Mit unserer Software setzen wir einen neuen Standard im Ersatzteilgeschäft und ermöglichen erstmalig die vollumfängliche Markttransparenz. Unsere Kunden profitieren von bisher ungenutzten Potentialen, steigern Ihren Umsatz und erhöhen die Kundenzufriedenheit.

Unser ehrgeiziges Ziel, "activating the true potential of manufacturers", erfordert eine starke Unternehmenskultur, die ihre Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen dazu inspiriert, gemeinsam bahnbrechende Ergebnisse zu erzielen. Deshalb fördern wir eine Umgebung, in der langjähriges Know-how, eine kundenzentrierte Denkweise und kreatives Arbeiten auf die aktuellen Herausforderungen der Maschinenbauunternehmen angewendet werden.

Your Benefits

• Lebe und liebe unsere moderne und offene Start-up-Kultur
• Fail Fast, Learn Faster: Feedback ist bei uns genau das, was es sein sollte, ein elementarer Bestandteil Deiner Arbeit
• Freiraum für Deinen kreativen Kopf
• Ein dynamisches und agiles Team, das Dich unterstützt und motiviert
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten
• Erholung gehört dazu - 30 Tage Urlaub
• Travel by Train: Auch MARKT-PILOTEN fahren Bahn! Wir bezuschussen monatlich Dein Deutschland-Ticket
• Job-Räder für alle, die lieber auf zwei Rädern unterwegs sind
• Crew-Love: Freu Dich auf regelmäßige Teamevents, gemeinsame Yoga-Sessions, entspannte Gaming-Sessions u. v. m.
• Stay Healthy: Mit einer vergünstigten WELLPASS-Mitgliedschaft und gesunden Snacks kannst Du Deine Akkus immer wieder aufladen
  
  

Your Mission

• Go-To-Market Entwicklung: Nimm eine zentrale Rolle bei der Ausrichtung unserer GTM-Regionen ein und unterstütze uns bei der Entwicklung relevanter GTM-Ansätze durch die Bereitstellung datengetriebener Erkenntnisse sowie der Entwicklung neuer und innovativer Vertriebsansätze.
• Customer Journey Management: Du arbeitest nicht im Silo, sondern entlang unserer gesamten Customer Journey, die insbesondere Vertrieb, Marketing und Customer Success einschließt. Hier übernimmst du prozessrelevante Aufgaben, um sicherzustellen, dass wir unsere Unternehmensziele bei der internen und externen Skalierung erreichen.
• Entwicklung von Vertriebsprozessen: Entwickele und implementieren skalierbare Vertriebsprozesse, die sich von der Lead-Generierung bis zur Kundengewinnung sowie dem gemeinsamen Wachstum mit unseren Kunden in der After-Sales Phase erstrecken.
• Erfolgsmessungen und KPI-Entwicklung: Führe tiefgehende Analysen und Benchmarking von Vertriebs-, Marketing- und Customer-Success Aktivitäten durch und identifiziere die nächsten strategischen Schritte für unserer Unternehmenswachstum.
• Technologie-Management: Als Super-Admin von HubSpot, Vitally und Mixpanel wirst du nicht nur strategisch datengetriebene Akzente setzen, sondern diese Strategien auch direkt in unserer technischen Landschaft umsetzen.
• Wissensmanagement: Damit wir als schnell wachsendes Start-up weiter skalieren, bist du auch für das Wissensmanagement verantwortlich. Dies schließt u. a. die Bereitstellung von Informationen wie Best Practices oder datengetriebenen Markterkenntnissen ein sowie die Gestaltung des damit notwendigen Change-Managements.
  
  

Your Skills

• Bildung: Du hast einen Abschluss in Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre oder einem verwandten Fach.
• Sprache: Du verfügst über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse auf C2 Level in Wort und Schrift
• Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Revenue Operations, Sales-Consulting, Sales-, Marketing-, oder Customer Success Operations.
• Technologiekenntnisse: Kenntnisse von CRM-Systemen (insb. HubSpot) und deren Zusammenspiel mit anderen relevanten Technologien, wie z.B. Customer Success Tools.
• Hands-on-Mentalität: In dieser Position bist du mit für die Unternehmensentwicklung verantwortlich und wirst damit eine Vielzahl von Tätigkeiten entlang der gesamten Customer Journey aktiv gestalten.
• Arbeitsansatz: Konzeptioneller, analytischer und strukturierter Arbeitsansatz, bei dem du immer auch einen Blickwinkel über die eigenen Abteilungsgrenzen einnimmst.
• Startup-Mentalität: Wir stehen nicht still, sondern entwickeln uns immer weiter. Mit deiner Leidenschaft und Startup-Mentalität sorgst du dafür, dass wir das auch in Zukunft tun.
• Projektmanagement: Wir sind ein internationales Unternehmen, nachgewiesene Erfahrung in der Durchführung und Leitung von interdisziplinären Projekten sowie der Zusammenarbeit in internationalen Teams sind daher von Vorteil.
  
  

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