Revenue Operations Manager H/F- CDI

Planity est une start-up en hyper-croissance, leader de la réservation beauté en ligne en France. Depuis une application mobile et un site web intuitifs, chacun peut prendre rendez-vous dans un salon de coiffure, barbier ou institut de beauté à côté de chez soi, 24h/24 et gratuitement. Mais surtout, Planity a pour mission d’accompagner les professionnels de la beauté dans la gestion de leur activité au quotidien avec un logiciel SaaS performant doté d’un agenda en ligne et d’un logiciel de caisse.

Tu veux rejoindre le numéro 1 français de la réservation beauté ?

Planity c’est :

• 6 millions d’utilisateurs par mois
• 4 rendez-vous pris par seconde sur la plateforme
• 40 000 établissements partenaires
• 400 collaborateurs 🇫🇷🇩🇪🇧🇪
• 200 millions de rendez-vous gérés depuis le lancement de la plateforme en 2017.
  
  

Le pôle Revenue Opérations met de l'huile dans les rouages des équipes internes pour maximiser leur performance par des leviers d'automatisation, de process, d'analyse et de formation. Ce travail en coulisses a un rôle clé pour accompagner la forte croissance de Planity en France et en Europe.

Nous recherchons un(e) Revenue Ops Manager pour aider les équipes à être plus productives. L'objectif ? Mettre de l'excellence opérationnelle dans le quotidien des équipes pour les aider à se concentrer sur leur cœur de métier. Si vous êtes friand(e) de projets et que vous aimez travailler de manière transverse avec différentes équipes métiers, ce job est fait pour vous !

→ Tes missions :

Rattaché(e) au VP Operations, tu seras un partenaire business clé des équipes Sales, Finance, Customer Service, Data et RH. Au quotidien, tu piloteras les projets de A à Z. Pour les projets d’automatisation, tu travailleras en binôme avec des développeurs “Tech Opérations”, directement rattachés à notre équipe.

Avec un périmètre pays France, Allemagne et Belgique, vos missions seront :

Gestion de projets de A à Z :

• Recueillir et s'approprier les enjeux business des équipes internes pour collaborer à des nouvelles solutions plus qualitatives et performantes
• Construire, délivrer et partager les résultats de sa roadmap main dans la main avec les équipes métiers
  
  

Optimisation des processus : Renforcer, homogénéiser et scaler les processus pour améliorer la qualité de notre performance business

Amélioration des outils : Renforcer et optimiser l'usage et la qualité des outils internes (eg : CRM, App commerciale développée en interne)

Formation et communication : Aider à la formation des équipes sur les nouveaux processus et outils (ex : documentation) et favoriser leur adoption (gestion du changement)

Business Intelligence et Reporting :

• Mise en place et mise à jour de tableaux de bord pour aider les équipes dans leur prise de décision
• Analyses stratégiques sur le marché de la Beauté
  
  

→ Profil recherché

• Entre 2 ans et 4 ans d'expériences en Business Operations, en Conseil, en Product Management ou dans un rôle opérationnel lié à la performance commerciale (idéalement dans un environnement SaaS)
• Communiquant(e) excellent(e) et humble qui crée du relationnel et fédère les équipes autour de projets
• Organisé(e), avec une capacité à piloter plusieurs projets avec rigueur
• Très autonome, avec une volonté de résoudre les problèmes avec un esprit analytique
• Intéressé(e) par l'innovation et l'efficacité des processus
• Maîtrise d'un outil de CRM et appétence pour Excel / Google sheets
• Bilingue Français / Anglais. Maitrise de l’Allemand en nice to have
  
  

Principales qualités pour réussir dans ce poste :

• Tu as une compréhension profonde des outils commerciaux et des CRM
• Tu adores automatiser les choses mais sais également quand cela n’en vaut pas la peine
• Tu as beaucoup de bon sens
• Tu aimes résoudre des problèmes et analytique
• Tu as de fortes capacités d'apprentissage
  
  

→ Ce que nous proposons à nos talents :

• Outils de travail à disposition : Mac / écran..
• Accès à un CSE 😎
• Mutuelle / Tickets restaurants
• Siège social proche de Sentier & Grands Boulevards
• 7 semaines de vacances 🏖️
• Un cadre stimulant
• Formations/ Certifications 🎓
• Des events/ afterworks mensuels 🥳
  
  

Tous nos postes sont ouvert aux personnes en situation de handicap.

Processus de recrutement :

• Entretien avec Mélanie la Talent Acquisition Recruiter
• Entretien avec Franck, le VP Operations
• Mini étude de cas à préparer
• Débrief de étude de cas + rencontre avec l’équipe Revenue Ops (Business et Tech)
  
  

Référence annonce : #Ind/PLA2