Sales Operations Project Manager - Artist Services (H/F)

Company Description

Believe est l'un des leaders mondiaux du marché de la musique numérique. Believe a pour mission d’accompagner les artistes et les labels locaux dans l’écosystème digital en leur offrant des solutions à chaque étape de leur carrière et de leur développement.

Ce sont plus de 1919 salariés dans plus de 50 pays qui accompagnent les artistes avec expertise, respect, équité et transparence.

Afin de soutenir notre forte croissance sur tous les continents, nous sommes constamment à l’affût de nouveaux Believers. Rejoignez-nous afin qu’ensemble, nous ayons un impact fort et plus positif sur l’industrie musicale !

Believe est cotée sur le compartiment A du marché réglementé d’Euronext Paris (Ticker : BLV, ISIN : FR0014003FE9).

Ready to #setthetone with Believe?

Job Description

Dans le cadre du développement d’une nouvelle offre de services à destination des artistes (« Artist Services »), Believe recherche un Sales Operations Project Manager basé à Paris. Rattaché au Head of Sales Operations Artist Services, il aura pour principales missions :

• Être le point de support privilégié des équipes commerciales en charge des offres, pour comprendre et cadrer leurs besoins business et les traduire en stratégie de déploiement opérationnel
• Définir, piloter et coordonner de A à Z le déploiement des opérations commerciales en étroite collaboration avec nos équipes back-office (Comptabilité, Contrôle de gestion, Marketing, Supply Chain, Legal, Tech, Training, Customer Support, etc…) afin de garantir le time-to-market et le niveau de service de ces offres tel que définis avec nos équipes commerciales
• Définir, mettre en place, évaluer et suivre des KPIs et reportings réguliers sur les différents périmètres afin de mesurer la réussite du déploiement, le niveau de service attendu et permettre le pilotage du bon déploiement de ces offres (qualité, performance, satisfaction)
• Harmoniser / adapter si besoin les process afin de garantir en permanence leur adéquation avec les nouvelles offres déployées et le niveau de service recherché
• De même, s’assurer en permanence de l’adéquation des outils et logiciels existants aux besoins business et le cas échéant, identifier les besoins d’évolution des outils actuels ou les besoins de déploiement de nouveaux outils, en collaboration avec les services concernés, porteurs de ces outils (ex : CRM, outil de gestion des contrats, outil de gestion du contenu audio/vidéo, Support Client, etc…).
  
  

Qualifications

• De formation supérieure, Ecole de commerce, Université ou Ecole d’ingénieur
• Minimum 4 ans d’expérience en gestion de projet et/ou en Cabinet de Conseil avec des équipes pluridisciplinaires et/ou en déploiement d’offres commerciales
• Dynamique, force de proposition, forte capacité d'analyse et de synthèse des besoins et de résolution de problèmes
• Autonomie et capacité à être force de proposition
• Grande aptitude à insuffler et à conduire des changements dans l’organisation, avec d’excellentes aptitudes à fédérer et à travailler en équipe en mode collaboratif
• Une forte capacité opérationnelle à déployer une vision business est un must
• La connaissance du secteur digital est un plus
• Anglais indispensable, goût pour l’International.
  
  

Additional Information

SET THE TONE WITH US

Chez Believe, nous avons deux cœurs : nos collaborateurs et nos artistes.

Nous croyons en la force de nos collaborateurs, qui s'épanouissent chaque jour en développant leur potentiel... Notre objectif est d'offrir à nos collaborateurs le meilleur environnement possible pour qu'ils puissent s'épanouir.

ROCK THE JOB

• Programme de formation et de coaching sur-mesure
• Une politique de télétravail
• Un programme de bien-être "Pauses" avec de nombreuses activités et animations
• Accès à Eutelmed, la plateforme numérique de santé mentale et de bien-être qui permet de parler à un psychologue expérimenté
• Un restaurant d'entreprise sain et éco-responsable
• Une assurance santé individuelle ou familiale
• Avantages CE
• Un rooftop
• Une salle de sport avec des cours gratuits
  
  

SING IN HARMONY

• Programme Ambassadeur : la possibilité pour tous les Believers de participer à des initiatives de bénévolat afin d'avoir un impact positif sur la diversité, l'équité et l'inclusion (DEI), le bien-être et la planète.
• Mise en place du Forfait mobilité durable: remboursement jusqu’à 600€ des frais de transport en commun/avec une faible empreinte carbone.
• Congé 2nd parent de 5 jours calendaires rémunérés à 100% (en plus du congé légal paternité ou du congé d’adoption, nous ne l’attribuons pas au congé maternité)
  
  

Believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle, de la religion ou de l’état de santé.