Job Requisition ID #

22WD62737

*English translation follows French*

Présentation du poste

Le ou la gestionnaire de programme est responsable de l’élaboration, de la mise en œuvre et de la maintenance, en collaboration avec la direction, les processus et les guides des responsables des transactions conformément à l’évolution des exigences opérationnelles.

Le ou la responsable du programme fera partie de l’équipe du programme d’aide aux ventes relevant du programme d’aide aux ventes destiné aux gestionnaires.

Lieux : Barcelone/Montréal/Denver/Singapour/Munich

Responsabilités

Développer et déployer, en collaboration avec l’équipe élargie, les processus pour soutenir les activités des responsables des transactions relatives aux offres Enterprise Business, DRB Matrix et Exception Process et d’autres sujets connexes
Documenter les guides et les sujets requis dans Wiki pour les ventes
Discuter avec diverses parties prenantes pour adopter en amont les processus opérationnels nécessaires à l’inclusion de nouveaux produits, y compris ceux issus de fusions et acquisitions
Identifier la configuration nécessaire pour maintenir des processus d’affaires des responsables des transactions efficaces et leur évolution, et la partager
- En collaboration avec les propriétaires d’entreprise, définir la configuration nécessaire pour une efficacité maximale
- Valider les solutions et présenter des commentaires à l’équipe de projet au besoin
- Collaborer avec les SA&A et orienter l’établissement des priorités

En tant que membre de l’équipe du programme d’aide aux ventes, le ou la gestionnaire de programme collaborera sur divers aspects de la réalisation stratégique et des objectifs de l’organisation de l’aide aux ventes
- Identifier les possibilités de formation et faire des recommandations à l’équipe du programme
- Aider au développement des PME au sein de l’organisation des services des opérations de vente
- Vérifier que les ressources des services des opérations de vente sont adéquatement formées
- Aider à la résolution de cas complexes dans la marche à suivre pour les recours hiérarchiques
- Aider à la préparation du contenu pour la revue trimestrielle des opérations des services d’opérations de vente
- Organiser des réunions régulières avec les membres de la direction des services des opérations de vente pour surveiller l’avancement du déploiement du programme et les objectifs stratégiques
- Adopter la culture et les valeurs d’Autodesk

Exigences minimales

Diplôme B.A./B.S ou expérience équivalente
Plus de 3 ans d’expérience en gestion de projet/programme, opérations de vente ou expérience similaire
Excellentes compétences en relations interpersonnelles, en influence et en communication, y compris en matière de rédaction et de présentation
Personne hautement organisée avec une capacité éprouvée à accomplir le travail
Personne dédiée au service et axée client
Personne multitâche axée sur les détails avec une solide éthique de travail
Maîtrise de plusieurs applications métiers, notamment Salesforce, MS Office, SharePoint
Personne à l’aise dans un environnement fluide en constante évolution

La personne idéale

Compréhension approfondie des processus, des politiques et des outils Autodesk
Perspective globale et compréhension de l’impact des décisions
Compréhension des détails du grand compte et des activités du marché intermédiaire
Solide connaissance de l’accord commercial d’entreprise et de la manière dont il est traité
Orientation client (défenseur des ventes)
Solides compétences en communication « globale »
Capacité avérée à diriger et à garder les autres concentrés sur la tâche
Expertise analytique aboutissant à la recommandation de solutions (capacité à influencer avec les données)
Capacité démontrée à collaborer avec différents groupes au sein d’Autodesk
Capacité d’examiner les processus et de diriger l’optimisation et l’innovation
Capacité d’évaluer les choix avec une idée claire des priorités clés et des risques pour le programme
Gestion des informations des multiples flux de travail parallèles et intégration des détails clés dans nos processus standard
Application du meilleur jugement pour prendre des décisions sur les options de portée à poursuivre (penser à long terme)

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Position Overview

The Program Manager is responsible for developing, implementing, and maintaining, in collaboration with the Deal Desk Leadership, the Deal Desk processes and Playbooks in accordance with evolving business requirements.

Program Manager will be a member of the Sales Help Program Team reporting to the Manager Sales Help Program.

Locations: Barcelona/Montreal/Denver/Singapore/Munich

Responsibilities

Develop and deploy, in collaboration with the extended team, the processes to support the Deal Desk activities relative to the Enterprise Business offerings, DRB Matrix and Exception Process and other related topics
Document as required Playbooks and Topics in Wiki for Sales
Engage with various stakeholders to proactively enable business processes required to support inclusion of new products including from Mergers and Acquisitions
Identify and Communicate Systems requirements to maintain effective Deal Desk Business Processes and its evolution
- In collaboration with Business Owners, define the systems requirements to insure optimized efficiency
- Validate solutions and provide feedback as required to the Project team
- Collaborate with the SA&A and influence setting of priorities
As a member of the Sales Help Program Team, the Program Manager will collaborate on various aspects of the strategic realization and the Sales Help organization objectives
- Identify training opportunities and make recommendations to the Program Team
- Assist in developing SMEs within the Sales Operations Services organization
- Ensure Sales Operations Services resources are adequately trained
- Assist in the resolution of more complex cases within the escalation path
- Assist in preparing content for the quarterly Sales Operations Services Ops Review
- Run regular meetings with the Sales Operations Services leadership members to monitor progress of program deployment and strategic objectives
- Embrace Autodesk Culture and Values

Minimum Qualifications

BA, BS, or equivalent experience
3+ years project/program management, sales operations, or similar experience
Excellent interpersonal, influencing and communication skills, including writing and presentation
Highly organized with a proven ability to get the job done
Dedicated to service and customer orientated
Detail oriented multi-tasker with strong work ethic
Proficient with multiple business applications, including, Salesforce, MS Office, SharePoint
Comfortable in a fluid ever-changing environment

The Ideal Candidate

Extensive understanding of the Autodesk processes, policies, and tools
Have a global perspective and understand impact of decisions
Understand the details of the Named Account and Mid-Market business
Strong knowledge of the Enterprise Business Agreement and how it gets transacted
Customer focused (sales advocate)
Strong “global” communication skills
Proven ability to lead and keep others on task
Analytical expertise resulting in solution recommendation (ability to influence with data)
Demonstrated ability to collaborate with various groups within Autodesk
Ability to review processes and drive optimization and innovation
Capability to evaluate the options with a clear sense of key priorities and risk to the program
Manage information from the multiple parallel work streams and integrate key details into our standard processes
Apply best judgement to make decisions on what scoping options to pursue (think long term)

At Autodesk, we're building a diverse workplace and an inclusive culture to give more people the chance to imagine, design, and make a better world. Autodesk is proud to be an equal opportunity employer and considers all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, age, sex, sexual orientation, gender, gender identity, national origin, disability, veteran status or any other legally protected characteristic. We also consider for employment all qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with applicable law.

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