Clone (ex Not So Dark) est l’une des principales entreprises de foodtech en Europe. Clone crée des marques de livraison de Food en ligne, aidant les restaurants à générer des revenus et des bénéfices supplémentaires grâce à un modèle commercial et une technologie unique.

Créée en 2020, notre modèle de licence de marques permet à nos partenaires d’utiliser la capacité maximum de leur établissement en mutualisant leur espace et leur staff pour générer du CA additionnel. Clone a développé des marques simples à opérer et conçues de A à Z pour la livraison, du sourcing des ingrédients à l’approvisionnement des restaurants en passant par la gestion de la relation avec les plateformes de livraison, et des stratégies de marketing et de promotion.

Clément Benoit, cofondateur de Clone: “Uber ne possède aucun taxi. Airbnb aucun appartement. Nous avons le même modèle pour devenir le numéro 1 de la Food Delivery en Europe sans une seule cuisine.”

Clone en chiffres:

~40 marques virtuelles (et de nouvelles marques à venir)

~1100 restaurants partenaires opérant

~110 villes en France, Belgique, Pays-Bas et Espagne !

+20% de croissance par mois

🚀 Mission

What will be my purpose?

En tant que Business Ops Manager, vous aurez pour mission de booster la productivité de nos sales, nos KAM et notre équipe Support !

Cela implique de mettre en place les bons outils pour automatiser les tâches récurrentes, d'intégrer ces outils à Hubspot et de les améliorer en permanence en fonction des points de données quantitatifs et qualitatifs que vous collecterez. Étant donné que votre rôle est international, vous travaillerez avec tous les pays dans lesquels nous opérons (actuellement la France, la Belgique, l'Espagne et les Pays-bas).

💪 Tasks

What will be my day to day tasks?

Administrer notre CRM (Hubspot) afin d'en améliorer les pratiques et la gestion des données
Gérer les intégrations au sein de notre stack outils (Zendesk, Whatsapp, Aircall, Hubspot...)
Améliorer la productivité des équipes Business (Sales & KAM) :
Analyse de données CRM (typologie des leads / taux de conversion etc.)
Investigation des pratiques terrain via des workshops
Mise en place d'outils / process pour améliorer les résultats
Participer avec l'équipe data à la mise en place de reporting / suivi de KPIs
Management de Théophane, notre alternant en Business Operations

🧠 Requirements

What would the ideal candidate look like?

Hard skills

Tu es diplômé.e d'une grande école de commerce ou d’ingénieur
Tu as >3 ans d'expérience sur les sujets Ops
Hubspot n'a aucun secret pour toi : tu maîtrises parfaitement les flows
Le No-Code : Tu portes un intérêt particulier pour les outils No-Code ou les logiciels sales.

Soft skills

Hacker-mindset : Tu prends des initiatives pour faire le travail, peu importe la difficulté du problème.
Rigoureux.se et concentré.e : Tu es efficace et précis.e, ce qui te permet d'itérer et de trouver des solutions rapidement.
Team-player : tu seras amené.e à communiquer et travailler avec pratiquement toutes les teams (Marketing, Legal, Operations, Sales, Support)
Pragmatique

🏖️ Benefits

What is there for me?

Le salaire : 60-70k€ brut/an
Health Insurance : mutuelle Alan (prise en charge à 50% par Clone)
Tickets-restaurant : une carte Swile pour le lunch (8€ par jour travaillé prise en charge à 50% par Clone)
Le sport : un abonnement GymLib à prix préférentiel
Déplacement : remboursement de 50% du pass Navigo OU pass Vélib OU abonnement Véligo (obligation légale)
1j de remote/semaine
Des bureaux au coeur de Paris (9ème, Cadet)

🤝 Recruitment Process

How & when will I know it’s a match?

💡 The recruitment process is 2 ways: we need to convince you as much as you need to convince us.

Premier screen — 20 mins de call avec notre Talent Acquisition Manager pour te présenter l'entreprise
Chit-chat — 30 minutes avec ton futur Manager
Case Study
Offer — You’re a star, we want you!

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