Bienvenue au Club de céramique ! Nous sommes un détaillant et distributeur de carreaux de porcelaine et d'autres matériaux de revêtement de sol de premier plan, situé à Montréal, Toronto et Ottawa.

Nous sommes à la recherche d'une personne bilingue dynamique et proactive pour se joindre à notre équipe à Montréal.

Le candidat sélectionné pour le poste recevra les outils et la formation nécessaires pour réussir dans son travail.

À quoi ressemble notre candidat idéal :

Mettre en œuvre la vision des opérations du propriétaire pour le magasin et la transmettre aux membres de l'équipe.

Ventes et service à la clientèle exceptionnels en créant des interactions significatives avec les clients qui viennent dans notre magasin et ceux que nous rencontrons sur place.

Planifiez et préparez l'horaire hebdomadaire des membres de l'équipe en fonction des disponibilités et des considérations budgétaires.

Gérer toutes les commandes des clients et traiter les réclamations.

Assurer des niveaux élevés de satisfaction de la clientèle en connaissant tous les produits proposés.

Déplacez-vous de manière dynamique sur le terrain de vente au détail pour évaluer et répondre aux besoins de l'entreprise, de l'équipe et des clients.

Établit un lien avec chaque client en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoins.

Capacité d'apprendre et de partager l'expertise des produits et des tendances pour répondre aux besoins des clients

Maintient une connaissance approfondie de toutes les connaissances sur les produits grâce à une formation sur les produits.

Confiant et à l'aise pour engager les clients afin de leur offrir une expérience positive.

Motivé à accomplir des tâches ou des activités avec peu de supervision.

Leadership, être un joueur d'équipe et partager votre attitude positive

Publiez des annonces sur les médias sociaux et d’autres plateformes et discutez/répondez aux demandes reçues à partir de là.

Répondre aux appels téléphoniques entrants et répondre aux demandes téléphoniques générales des clients.

Travaux généraux de bureau et autres fonctions administratives nécessaires pour soutenir les secteurs de bureau.

Effectue d’autres tâches et missions connexes selon les besoins et selon les instructions du superviseur ou du gestionnaire.

Compétences requises :

Bilingue - Parle couramment le français et l'anglais

Attitude positive

Motivé

Moment préféré :

Flexible : 5 jours par semaine - Doit être disponible pour travailler un samedi sur deux

Date de début prévue : 01/03/2021

Types d'emplois : Temps plein, Permanent

Salaire : 45 000,00 $ à 55 000,00 $ par année

Welcome to Club Ceramic! We are Leading Retailer & Distributor of Porcelain Tiles and other Flooring materials, located in Montreal, Toronto and Ottawa.

We are looking for a dynamic and proactive Bilingual to join our team in Montreal.

The candidate selected for the job will receive the tools and training to become successful at the job.

What our ideal candidate looks like:

Implement Owner's Operations vision for the store and cascade to team members.

Exceptional sales & customer service by creating meaningful interactions with customer who come into our store and those we meet on site.

Plan and prepare weekly team member schedule according to availability, and budget considerations.

Manage all customers orders and handle complaints.

Ensuring high levels of customer satisfaction by being knowledgeable on all products offered.

Move dynamically on the retail floor to assess and fulfill the needs of the business, team, and customers.

Connects with every customer by asking open-ended questions to assess needs.

Ability to learn and share expertise of products and trends to fit customer’s needs

Maintains an awareness of all product knowledge through product knowledge training.

Confident and comfortable engaging customers to deliver a positive experience.

Self-motivated to complete tasks or activities with little supervision.

Leadership, being a team player and sharing your positive attitude

Post advertise on social media and other platforms and talk / respond to inquiries received from there.

Answer incoming phone calls & Respond to general telephone inquiries from customers.

General clerical work and other administrative functions as required to support office areas.

Performs other related duties and assignments as required and as assigned by supervisor or manager.

Skills required:

Bilingual- Fluent in French and English

Positive Attituede

Self-motivated

Preferable Timing:

Flexible: 5 days in a week - Should be available to work on alternate Saturdays

Expected start date: 2021-03-01

Job Types: Full-time, Permanent

Salary: $45,000.00-$55,000.00 per year

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: $45,000.00-$55,000.00 per year

Benefits:

Dental care
Extended health care
On-site parking
Store discount
Vision care

Schedule:

8 hour shift

Experience:

sales: 1 year (preferred)

Licence/Certification:

Driving Licence (preferred)

Work Location: In person

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