Dans le cadre d'un remplacement nous recherchons notre futur Expert CRM Sales Opérations . H/F

Vous serez en charge du pilotage , de l'organisation et du suivi de l'ensemble des procédures relatives à notre CRM Microsoft Dynamics 365,

Vous traiterez les dysfonctionnements des processus et ferez remonter les informations au siège,

Vous assurerez l'interface avec la maison mère pour tous les lancements de nouveaux projets .

Vous fournirez une assistance quotidienne aux utilisateurs afin de s'assurer qu'ils utilisent le système conformément aux procédures établies,

mettrez à jour la base documentaire (documents de procédure, documents de formation). Vous interviendrez également sur la mise en œuvre en œuvre des programmes de formation initiale pour les nouveaux employés et en assurer le suivi en collaboration avec les responsables,

Vous suivrez les indicateurs de performance conformément au Business Plan de Fronius France,

Dans le cadre de notre programme d'excellence commerciale , vous accompagnerez nos équipes commerciales dans la compréhension et l'appropriation du programme Smex et plus généralement dans tous les aspects de l'excellence commerciale de la filiale. Vous vous assurerez que les connaissances acquises sont mises en pratique par les collaborateurs et le management .

Vous mettrez en place et suivrez l'interface avec la maison mère pour tous les lancements de nouveaux projets.

Vous accompagnerez régulièrement les équipes sur le terrain

Vous participerez aux réunions stratégiques sur le développement commercial de la BU.

Compétences

Bac + 3 minimum, 7 à 10 ans d'expérience en tant que responsable commercial/opérationnel.

Bac + 3 minimum, 7 à 10 ans d'expérience en tant que responsable commercial / chef de projet CRM opérationnel.

Connaissance des cycles de vente

Connaissance et compréhension du programme Smex

Anglais courant à l'écrit et à l'oral.

Bonne maîtrise du pack Office et des outils CRM.

Capacité d'analyse et de synthèse

Dynamique, curieux et proactif,

Excellentes qualités relationnelles et esprit d'équipe

Vous souhaitez faire partie d'une équipe dévouée où votre énergie a un impact ? Alors nous attendons avec impatience votre candidature en ligne.

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