Mon client est une scale-up SaaS RH spécialisée dans les avantages salariés. Sa plateforme aide les équipes RH et RSE d'organisations de toutes tailles à piloter leur politique d'avantages et à valoriser leur marque employeur. L'entreprise est entrée dans sa phase d'accélération et veut se doter de fondations solides pour passer à l'échelle.

Je recrute la personne qui va prendre le CRM en main de bout en bout et poser, avec le responsable Business Operations, les bases d'un véritable pôle RevOps.

🚀 Pourquoi ce rôle mérite votre attention

Vous construisez : la fonction RevOps et sa gouvernance sont encore en formation, vous en serez l'un des architectes.
Vous travaillez de manière transverse : marketing, ventes, Customer Success, expérience client et finance s'appuient sur votre travail.
Vous touchez à tout le cycle de vie client, du premier lead jusqu'à la facturation (Quote to Cash).
Vous évoluez dans un environnement où l'IA fait partie du quotidien : automatisation no-code, mais aussi supervision d'agents en ligne de commande type Claude Code ou Codex branchés sur le CRM et les outils internes.
Vous bénéficiez de la solidité d'un grand groupe tout en gardant le rythme et l'autonomie d'une scale-up.

🎯 Vos missions

Piloter la performance commerciale

Auditer le funnel de bout en bout et repenser les indicateurs clés
Construire des reportings utiles à chaque équipe, jusqu'au reporting revenue présenté à la direction
Animer la performance commerciale et identifier, étape par étape, où et pourquoi les opportunités se perdent
Accompagner la montée en puissance d'une distribution multicanale marketing et ventes

Faire du CRM une source de vérité

Administrer HubSpot au quotidien : pipelines, propriétés, workflows, automatisations
Garantir la qualité des données : déduplication, règles d'attribution, territoires
Structurer le centre de support côté clients RH : routage, réponses automatiques, scénarios
Outiller les équipes Revenue et Opérations : téléphonie, enrichissement, intégrations

Mener des chantiers de transformation

Growth : tracking marketing, enrichissement, attribution des leads, CMS
Ventes : nouveaux clients, upsell, cross-sell et renouvellements
Customer Success et expérience client : revues de pipe, attribution des tickets, réponses assistées par IA
Finance : fluidifier le parcours Quote to Cash

⚙️ Votre boîte à outils

Un CRM maîtrisé en profondeur, idéalement HubSpot
Des outils d'automatisation no-code : Make, n8n, Zapier ou équivalents
Un vrai goût pour la technique : piloter un agent IA en ligne de commande ne vous effraie pas, au contraire
SQL, Python ou JavaScript : un plus apprécié, pas un prérequis

👤 Votre profil

Au moins 4 ans d'expérience en CDI dans une fonction Sales Ops, CS Ops, RevOps, GTM Engineering ou équivalente
Un esprit analytique affûté : vous savez rendre une donnée fiable et repérer ses biais
Une approche orientée business : vous définissez, chiffrez et challengez un besoin avant de le résoudre
La capacité à expliquer simplement des sujets techniques à des commerciaux, des CSM ou une équipe finance
De l'autonomie et le sens de l'ownership : le rôle se construit avec vous

💰 Package

CDI – 55 à 60 k€ fixe, réévalué chaque année, + 4 k€ de variable sur objectifs
Environ 4 500 € d'avantages salariés par an.

📍 Lieu et 🏠 télétravail

Bureaux à Paris
Organisation hybride : 2 jours par semaine au bureau, dont le lundi

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