🩺 Le vieillissement de la population entraine une augmentation considérable du recours au soin, mais les lourdeurs administratives continuent d’éroder le temps consacré aux patients. Fluidifier le parcours de soin grâce au digital est donc de plus en plus nécessaire. Dans ce but, une multitude d’outils existent, mais l’absence de compatibilité avec les systèmes existants limite l’utilisation que les professionnels de santé peuvent en faire (données incomplètes, parcours de soins fragmenté…).

C’est pour débloquer le potentiel de la e-santé en créant des synergies et un meilleur partage des données entre l’ensemble de ces solutions que Lifen est née.

🔗 Notre plateforme facilite l’intégration de solutions innovantes à l’hôpital et permet l’échange de données entre les différents acteurs du parcours de soin (hôpitaux, cliniques, médecins de ville, État, éditeurs de logiciels…). Notre solution répond aussi aux enjeux gouvernementaux portants sur la modernisation de notre système de santé. En optimisant la communication et le partage d’informations entre les établissements, les équipes de Lifen font économiser un temps précieux au personnel soignant. Elles leur permettent surtout de se concentrer sur leur cœur de métier : l’accompagnement des malades.

🔮 Lifen est également à la pointe de l’intelligence artificielle. Nous développons des algorithmes avancés qui structurent et intègrent de manière fiable et automatique les informations de santé, créant ainsi un système de dossiers complets et fiables, et permettant d’éliminer des centaines de milliers d’heures de tâches administratives.

Aujourd’hui, ce sont plus de 850 cliniques et hôpitaux et 120 000 professionnels de santé qui ont déjà adopté Lifen. Plus de 2 millions de documents médicaux transitent ainsi chaque mois, via notre application de transmission sécurisée 👱🏼♀️🧑🚀

L’équipe RevOps

En tant que responsables des outils et des process business, notre mission est d'assurer l'excellence opérationnelle de toutes les équipes commerciales de Lifen.

L'équipe Revenue Ops a pour but de permettre aux équipes business de Lifen (Sales, KAM, CSM, Customer Operations, Finance, Support, Marketing) d'améliorer leurs performances et de piloter leur activité de manière optimale. Notre rôle est également de construire un lien vers les équipes non-business (data, produit, tech) afin d’aligner leurs enjeux avec les priorités et l’organisation des teams business de Lifen.

Nos missions quotidiennes sont de s'assurer que chaque équipe puisse suivre ses KPI et contrôler son activité, optimiser les outils (notamment le CRM), partager les meilleures pratiques et s'assurer qu'elles sont bien comprises et mises en œuvre. Notre rôle est de fluidifier leur quotidien et de les aider à atteindre leurs objectifs.

En tant que Revenue Operations Intern, tes principales missions seront

Renforcer l'équipe Revenue Operations et contribuer à améliorer la performance globale de l’entreprise.

Selon tes envies et nos besoins, tu pourras travailler sur des projets autour de ces trois axes :

⭐️ Process

Optimiser et automatiser les process des équipes
Apporter un regard extérieur sur le travail des équipes pour mettre en place de nouveaux process et améliorer leur performance
Contribuer à la formation des équipes et produire du contenu pour garantir la bonne mise en oeuvre des process

💪 Outils

Améliorer notre outil principal : le CRM (Salesforce)
Maintenir les intégrations existantes entre le CRM et nos différents outils : Aircall (téléphonie), Integromat (Marketing), Zendesk (Support), et bien d’autres

🔢 Data

Analyser des KPIs pour soutenir les décisions stratégiques
Contribuer à améliorer la qualité de la donnée du CRM
Participer à l’amélioration des tableaux de bord existants et à la création de nouveaux pour faciliter le pilotage pour les équipes et leurs managers

Le profil que nous recherchons

✔️ Tu as déjà une première expérience professionnelle sur un poste similaire, idéalement dans un département Operations.

🗣 Tu es un bon communicant, à l’oral et à l’écrit, et tu es à l’aise avec l’idée de collaborer avec de nombreux métiers et profils au sein de Lifen.

📢 Tu te considères comme quelqu’un d’organisé, tu es rigoureux.se et as le sens du détail.

💡 Tu es curieux.se et prêt.e à travailler dans un nouvel environnement, prendre en main de nouveaux outils et participer à la vie d’une entreprise dynamique.

🇫🇷 🇬🇧 Tu parles couramment français et anglais.

🔔 La connaissance de Salesforce est un atout (mais non obligatoire !).

Le processus de recrutement

Entretien RH avec Maria Camila, DRH.

Entretien avec Mariane, ta future manager.

Case study avec Mariane et un autre membre de l'équipe RevOps.

Refs check (si applicable).

Prendre soin ensemble, c'est aussi agir avec bienveillance. Comme l'industrie dans laquelle nous opérons, nous favorisons la diversité, l'inclusion et l'équité. Nous valorisons vos compétences et savoir-faire, et bannissons toute forme de discrimination, qu'elle soit sexuelle, religieuse ou politique

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