Descriptif du poste

Dans le cadre de son développement, Make the Grade recherche plusieurs Consultant·es Revenue Operations pour rejoindre nos équipes, à Rennes en hybride.

Notre vision du CRM & du RevOps chez Make the Grade

Le CRM n’est pas un outil.

C’est l’architecture de la performance commerciale.

Le RevOps (Revenue Operations), c’est l’art d’aligner les équipes Marketing, Sales et Service autour d’un même objectif : générer une croissance durable et pilotée par la donnée.

Chez Make the Grade, nous intervenons à la croisée de trois dimensions clés :

Les process : structurer des parcours fluides et performants
La data : rendre la donnée exploitable, fiable et actionnable
La technologie : déployer et connecter les bons outils au service du business

Notre rôle ne se limite pas à implémenter un CRM.

Nous concevons des systèmes de croissance.

Concrètement, cela signifie :

Analyser les enjeux business et identifier les points de friction organisationnels
Structurer les processus Revenue (acquisition, conversion, fidélisation)
Recommander et déployer les outils adaptés à la maturité des équipes
Concevoir des environnements CRM performants et évolutifs
Accompagner les équipes dans l’adoption et la montée en compétence
Faire évoluer les usages pour maximiser l’impact business dans la durée

Notre objectif : transformer la complexité opérationnelle en un système clair, mesurable et scalable.

Parce qu’un bon CRM ne sert pas à stocker des données.

Il sert à piloter la croissance.

Ton rôle

Tu seras responsable de projets CRM & RevOps pour des clients grands comptes et PME ambitieuses.

Ton impact :

1. Structurer la machine Revenue

Audit et compréhension des enjeux business
Alignement Marketing / Sales / Service
Recommandations process et data-driven

2. Déployer & optimiser HubSpot

Implémentation avancée du CRM
Paramétrages complexes
Création de dashboards orientés pilotage business (pas juste des rapports jolis)
Optimisation des pipelines et des workflows

3. Connecter l’écosystème tech

Automatisations avancées
Synchronisation d’outils avec notre équipe Tech
Structuration de la donnée

4. Accompagner l’adoption

Formation des équipes
Conduite du changement
Coaching stratégique auprès de décideurs

5. Contribuer à la croissance de Make the Grade

Amélioration de nos process internes
Contribution à nos contenus experts
Participation à la structuration du pôle

Tu ne seras pas un exécutant.

Tu seras un pilier.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rennes & la Bretagne :

Cadre de vie exceptionnel (mer à 1h, Paris à 1h25)
Écosystème tech & digital en pleine croissance
Culture entrepreneuriale forte
Bureau basé à Rennes

On croit au talent partout, pas seulement à Paris.

Croissance & responsabilité :

Projets à fort enjeu stratégique
Relation directe avec des décideurs (CEO, CMO, Head of Sales…)
Montée en responsabilité rapide

Culture d’exigence & de progression :

Veille permanente (CRM, RevOps, IA, automatisation)
Culture de l’amélioration continue
Équipe mature digitalement

Ce poste est senior.

On ne cherche pas quelqu’un qui veut “apprendre HubSpot”.

On cherche quelqu’un qui veut structurer la croissance des entreprises.

Tu as :

5+ ans d’expérience en CRM / Sales Ops / RevOps / Marketing Ops
Une maîtrise solide d’HubSpot (ou d’un CRM type Salesforce / Dynamics)
Une vraie compréhension des enjeux Revenue & data
L’habitude d’échanger avec des décideurs
Une posture conseil, structurée et orientée ROI
Un anglais professionnel

Tu es :

Autonome et exigeant·e
Orienté·e résultat
Structuré·e et rigoureux·se
À l’aise avec la data
Curieux·se des innovations (IA, automatisation, intégrations)

Bonus :

Tu as une forte appétence pour l’IA et l’orchestration d’outils.

Ce qui fera la différence est ta capacité à :

Comprendre un business model rapidement
Challenger un client avec bienveillance
Transformer une complexité opérationnelle en système simple
Prendre du recul stratégique

Déroulement des entretiens :

1️⃣ Call découverte (fit, parcours, projection)

2️⃣ Cas pratique CRM + debrief

3️⃣ Entretien dans nos bureaux rennais avec Lead CRM et Responsable RH

Process clair, rapide, sans surprise.

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