Description de l'entreprise :

MASSÉNA Formations, leader dans le domaine de l'éducation et de la formation professionnelle, est à la recherche d'un Spécialiste Revenue Operations (RevOps) dynamique et ambitieux pour rejoindre notre pôle Growth & Ops.

Notre mode de fonctionnement est une Holacratie (système d'organisation basé sur l'Agilité et la Confiance). Nous croyons très fort au potentiel de chacun (de par les compétences et le savoir-être). C'est pourquoi nous organisons des cercles de Compétences au sein de notre Équipe (composée aujourd'hui de 25 personnes).

Ces cercles ont des "redevabilités" pour toute l'Équipe. Ainsi, nous nous attendons à ce que chacun soit agile et proactif pour contribuer au succès de n'importe quel cercle ou membre de l'équipe. En tant que RevOps, étant donné que vous êtes un profil orienté "architecture / gestion de projet / technique / communication", votre Rôle rentre tout particulièrement dans cette thèse.

Poste et missions :

En tant que Spécialiste RevOps, vous serez au cœur de l'orchestration de nos processus de vente et de service client, en collaborant étroitement avec le CMO (la personne la plus directe dans votre pôle de compétences). Votre rôle sera crucial pour :

1. Collaboration avec le Customer Success Management (CSM)

Vous travaillerez main dans la main avec le pôle CSM pour booster leur productivité et l'expérience client.

2. Intégration avec le pôle de Vente

Vous aiderez à l'implémentation et à l'optimisation d'outils internes pour fluidifier le parcours de vente.

3. Automatisation et gestion des données

Vous serez chargé(e) de la mise en place et de la réactivité des automations et des Zaps pour garantir l'efficacité opérationnelle et l'intégrité des données. Plus occasionnellement, vous serez amené(e) à gérer la flotte hardware lors de processus d'onboarding/offboarding pour rendre le processus toujours plus satisfaisant.

4. Mise à disposition de rapports automatisés et activables

Vous aimez communiquer les résultats à l'équipe entière, à travers des reports et dashboards compréhensibles et activables. De cette manière, vous rendez nos actions plus scalables et seamless.

Profil recherché :

Expérience avérée en RevOps (tout secteur)
Compétences en automatisation (Low-Code voire NoCode)
Forte culture pour les produits
Capacité à collaborer et à communiquer efficacement (et avec joie) avec différentes équipes
Sens de l'organisation, autonomie et réactivité face aux besoins opérationnels

Nous offrons :

Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec des opportunités de développement professionnel sur des dimensions Marketing (lead-gen)
Une culture d'entreprise centrée sur la confiance et l'autonomie
Un environnement de travail stimulant avec des interactions de qualité avec des profils très différents

Nous sommes impatients de découvrir comment vous pouvez nous aider à réaliser notre mission et à propulser notre équipe vers de nouveaux sommets de productivité et de revenus.

Notre stack fondamentale :

noCRM, Zapier, Northpass, Mailchimp, Ringover, Stripe, Zendesk.

Processus de recrutement :

1️⃣ Call de 20 minutes avec Jessy pour faire connaissance et vérifier que nous sommes alignés sur la fiche de poste

2️⃣ Entretien physique de 45-60 minutes avec 3 membres de l'équipe

3️⃣ Entretien technique et opérationnel

Prise de poste : ASAP

Type de contrat : CDI Temps plein

Localisation : Paris 10 (télétravail possible (prévoir au moins 3j sur site par semaine)

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Spécialiste Revenue Operations (RevOps)