La mission du Revenue Operations Manager est de définir et d'exécuter une stratégie de transformation opérationnelle adaptée à nos clients afin de les aider à accroitre leur revenus, éliminer les silos entre leur départements tout en priorisant l'efficacité et la responsabilité des équipes à travers la mise en place ou l’optimisation d’outils (CRM) et de processus.

L’objectif : des équipes bien taillées qui excellent dans leur cœur de métier et une expérience prospect/client irréprochable.

🎯 La mission

Directement rattaché(e) au Managing Director, tes missions évolueront entre du conseil stratégique et le déploiement de solutions opérationnelles.

Le scope d’intervention de tes missions est très large et dépendra grandement du besoin des clients.

Tu auras ainsi l’occasion de travailler sur plusieurs domaines:

1. Optimisation des processus opérationnels et des outils

En binôme avec un associé, réaliser des missions de diagnostic et de définition de plans de transformation Ops étalés sur sur 6 mois - 1 an (sur l’ensemble du funnel de vente de l’acquisition, jusqu’au renouvellement), allant de l’organisation des équipes métier, en passant par l’architecture des systèmes, jusqu’à l’analyse des plans de rémunération variables.
Traduire ces recommandations en plan d’actions détaillé via une roadmap actionnable;
Dessiner et optimiser les processus opérationnels afin de faire gagner en efficacité leurs équipes;
Déployer ces processus dans les outils & systèmes, les gérer et les maintenir : CRM (Salesforce, Hubspot, etc), outil de facturation (Chargebee, Pennylane, etc), Marketing Automation (Hubspot, Pardot, etc), Sales Automation (Lemlist, Apollo, Salesloft, etc), outil de gestion des commissions (Amalia, Qobra, Gsheet, etc), outil de data visualisation (Looker, Tableau, etc), et autres (Back office, Customer Success Platform, etc).
Gérer la base de données prospects et clients dans le CRM (cleaning, Data Sanity Check, enrichissement automatique);

2. Data & Analyse

Définir, collecter, analyser, challenger les KPIs tout au long du parcours de vente;
Fournir des tableaux de bord, des KPIs et des analyses régulières pour accompagner nos clients dans leurs décisions;
Accompagner le déploiement de vraies plateformes de data analytics transverses via des outils adaptés.

3. Formation & Documentation

Documenter l’ensemble des processus et fournir un livrable de qualité de fin de mission à nos clients;
Former les équipes sur les outils et processus déployés;

💡 Compétences recherchées

Tu as déjà de l’expérience en tant que Revenue Ops (entre 3 et 5 ans sur un poste similaire, Sales Ops, Service Ops, Marketing Ops).
Tu as déjà manipulé un CRM (Salesforce ou Hubspot) et ses interconnexions
Tu es autonome et organisé.e avec la capacité de gérer plusieurs projets en parallèle;
Tu es une personne curieuse, organisée et proactive, tu aimes apporter des solutions aux problèmes qui te sont posés;
Tu as un excellent relationnel et contact client, idéalement avec expérience en conseil ou agence;
Diplômé.e d’une grande école de commerce ou d’ingénieur;

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A propos d'Ocobo

Première agence de conseil 100% spécialisée en Revenue Strategy et Operations, Ocobo a été créé par trois entrepreneurs qui se sont connus lors de leurs expérience professionnelles communes.

🚀 Leur ambition est de se positionner comme le partenaire unique pour toutes les startups et entreprises en croissance, afin de les accompagner dans leurs enjeux de structuration de leurs équipes en charge de générer du Revenue.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Ocobo c’est une réelle opportunité de rejoindre une aventure entrepreneuriale early-stage et de rejoindre une équipe d’experts qui a fait ses armes dans les plus grandes start-up / scale-up (TheFork, Spendesk et Yousign) et qui accompagne déjà aujourd’hui certaines des plus belles entreprises de la scène tech française (Qonto, Qobra, Citron, Tomorro, Qare, Resilience, etc...).

C’est aussi aujourd’hui la meilleure occasion d’apprendre et de se former en équipe les meilleures méthodologies dans des environnements variés afin de devenir un véritable expert Revenue Operations Manager.

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