Créée en 2017, notre client est une start-up du « sport-santé » comptant déjà 25 collaborateurs et un chiffre d’affaires de plus de 7 millions d’euros.

Son expertise ? Concevoir, fabriquer et commercialiser les équipements bio-mécaniques connectés les plus innovants du secteur.

Sa mission ? Rendre plus accessible et attractif le parcours de rééducation par le sport et de préparation physique. Que la supervision se fasse sur site ou à distance, ces solutions permettent une mesure fiable, précise et objective de l’exercice et de l’effort.

Déjà plus de 2000 kinésithérapeutes et préparateurs physiques ont adopté les solutions de notre client. Afin de stimuler les phases de croissance à venir, l’équipe s’agrandit et se structure en accueillant :

Un(e) “Sales Operations Manager”

Votre mission :

Directement rattaché(e) au « Chief Marketing Officer », vous êtes responsable de la structuration et du développement d’un service marketing et commercial au service de la fluidité et de l'efficacité du processus commercial.

Votre missions se déclinent sur ces différents axes :

Lead generation (outils) : Vous construisez la machine de traitement des leads (feed, score, conversion) en identifiant les outils interopérables avec le CRM existant. Vous préconisez eventuellement une migration vers de nouveaux outils/CRM.

Opérations :

Vous équipez les équipes leadgen et commerciales d’outils et de process au service de leur performance.
Vous participez à la mise en place des règles de reporting ou d'automatisme qui permettent de mesurer la performance à chacune des étapes d’acquisition (Taux de conversion, appels sortants, rendez-vous, offres et closing) et de la fidélisation (satisfaction client, upsell, cross sell…).
Vous analysez les charges et les processus existants, puis cherchez à alléger ou automatiser les process à faible valeur commerciale ajoutée.
Le cas échéant, vous centralisez la mise en forme des « bonnes pratiques » et des « business cases ».

Pilotage Data-driven : Sur l’ensemble du périmètre Marketing et Ventes, vous déployez des tableaux de pilotage de la performance et des indicateurs clé. Vous produisez les synthèses et les analyses croisées de l’activité, tout en adaptant les contenus en fonction de l’audience visée (Directions, management, équipes, services…) .

On-boarding : Vous documentez l’ensemble des process et des outils sur le périmètre, et concevez les livrets d’accueil permettant aux nouveaux arrivants de comprendre et s’approprier rapidement les outils et les process métier.

Votre profil :

Diplômé(e) d’une école d'ingénieur Informatique, vous disposez d’une expérience significative dans le domaine de « Growth Management » ou du « Lead Generation Management ». Vos solides compétences en gestion de projet sont essentielles.

Disposant d’un esprit particulièrement structuré, vous savez développer une vision d’ensemble de votre périmètre et être apprécié(e) pour votre capacité à la partager.

Batisseur/se dans l’âme, vous développez des process et déployez des outils immédiatement utiles pour les équipes tout en étant scalables et adaptables aux futures phases de croissance.

Curieux/se de nature, vous savez l’importance de maintenir une veille constante sur votre domaine en perpétuelle évolution.

Le + du poste :)

+ Une entreprise innovante et en forte croissance au sein de laquelle vous pourrez « grandir ».

+ La santé par le sport : un projet qui a du sens et du potentiel.

+ Un management stimulant

+ Un poste en home-office (idéalement basé en IDF – ou pas trop loin - pour les réunions d’équipe avec le CMO).

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