Head of Sales Operations und Customer Service (m/w/d)

Seit über zwei Jahrzehnten steht Prime Drilling für Spitzenleistungen in der Entwicklung und Fertigung fortschrittlicher Horizontalbohranlagen. Mit weltweit im Einsatz befindlichen Anlagen setzen wir Maßstäbe in der Verlegung von unterirdischen Rohrleitungen und Pipelines. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation treibt uns täglich an, die Grenzen des Möglichen zu erweitern. Neben Bau und Entwicklung von innovativen Serienanlagen passen wir unsere Produkte auch spezifisch an die einzigartigen Bedürfnisse unserer Kunden an – Herausforderungen, die uns stetig inspirieren und wachsen lassen. Der Name Prime Drilling steht für höchste Kompetenz und stetige Innovation bei der Konstruktion und Entwicklung von Bohranlagen. Gehe mit uns in eine erfolgreiche Zukunft!

Wir suchen engagierte und ambitionierte Professionals, die bereit sind, sich in einer strategischen Schlüsselposition im Vertriebsinnendienst einzubringen und unsere Vertriebsprozesse zu optimieren. Diese Rolle bietet die spannende Möglichkeit, eigenverantwortlich eine Business Unit aufzubauen und zu verwalten. Du wirst aktiv am Wandel unseres Unternehmens teilhaben, strategische Geschäftsziele verfolgen und Prozesse gestalten, um dich weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben:

Führung und Organisation:

Leitung des Vertriebsinnendienstes bzw. des Customer Service Teams
Stärkung bestehender Kundenbeziehungen und Aufbau neuer strategischer Partnerschaften
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Servicepartnern
Aufbau und Leitung einer Business Unit, um strategische Geschäftsziele zu erreichen

Prozessoptimierung:

Einführung und Standardisierung von Prozessen im Team zur Professionalisierung und Beschleunigung der Abläufe
Organisation und Verbesserung der Auftragsabwicklung
Optimierung der Serviceorganisation und Erstellung von Serviceprozessen
Verwaltung und optimale Nutzung des eingeführten ERP-Systems (ams.ERP)

Strategische Aufgaben:

Definition und Analyse des Angebotsportfolios
Überwachung der Vertriebskennzahlen und Vertriebscontrolling
Preisgestaltung und Kalkulation
Nutzung der Daten zur strategischen Entscheidungsfindung für die Business Unit

Dein Profil:

Hochschulabschluss in einem relevanten Fachbereich wie Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen oder Betriebswirtschaft
Starke analytische Fähigkeiten und ein gutes Verständnis für Geschäftsprozesse und Marktdynamiken
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und die Fähigkeit, sowohl strategisch als auch praktisch zu arbeiten
Initiative und Engagement, um Veränderungen voranzutreiben und Prozesse aktiv zu gestalten und zu verbessern

Was Wir Dir bieten:

Bei Prime Drilling wirst Du Teil eines Teams, das sich leidenschaftlich für Innovation und kontinuierliche Verbesserung einsetzt. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Wertschätzung, flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen. Bei uns hast Du die Freiheit, Deine Ideen einzubringen und sowohl das Unternehmen als auch Deine persönliche Entwicklung voranzutreiben. Langfristig bieten wir attraktive Aufstiegsmöglichkeiten zum Vertriebsleiter. Zudem wirst Du direkt an die Geschäftsleitung berichten und nach entsprechender Einarbeitungszeit besteht die Möglichkeit, zu einem flexibleren Arbeitsmodell zu wechseln.

https://www.karriere-suedwestfalen.de/stellenangebot/head-of-sales-operations-und-customer-service-611699

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