Chargé(e) CRM & Revenue Operations (HubSpot)

Aix-en-Provence | CDI

L’entreprise

Santé Formapro, marque du groupe SFP Expansion, est un organisme de formation certifié Qualiopi spécialisé dans la montée en compétences des professionnels de santé (médecins, IDEL, kinésithérapeutes, sages-femmes…).

Avec plus de 80 000 apprenants formés, nous accélérons la transformation du secteur grâce à la digitalisation, à une qualité pédagogique reconnue et à une culture forte de l’innovation.

Dans le cadre de notre structuration commerciale, nous recrutons un(e) Chargé(e) CRM & Revenue Operations (HubSpot), un rôle clé au carrefour des équipes ventes, marketing et webcoach, pour fluidifier nos opérations et booster notre performance collective.

🚀 Vos missions principales

1. CRM & Data Management

Administrer HubSpot : création des utilisateurs, gestion des pipelines, propriétés et accès.
Assurer la qualité et la structuration de la donnée (nettoyage, dédoublonnage, réattribution).
Mettre en place des segmentations et listes dynamiques pour les campagnes marketing et commerciales.
Garantir la cohérence des données avec les autres outils (ERP, emailing, Ringover…).

2. Pilotage & Revenue Operations

Créer et maintenir des tableaux de bord pour les managers et la direction.
Analyser les indicateurs de performance (taux de conversion, volumes d’appels, ventes, sources de leads).
Identifier des leviers d’amélioration et formuler des recommandations concrètes.
Participer aux comités de performance mensuels.

3. Automatisation & IA

Développer des workflows intelligents pour automatiser les tâches commerciales.
Exploiter les fonctionnalités IA d’HubSpot pour qualifier les leads et optimiser les actions.

4. Support & Accompagnement des équipes

Former et accompagner les commerciaux dans l’utilisation du CRM et des automatisations.
Rédiger des guides et supports internes clairs.
Assurer une communication fluide entre les pôles ventes, marketing et data.

5. Conformité & Amélioration continue

Garantir la conformité RGPD et la traçabilité des données.
Sécuriser les synchronisations inter-outils.
Identifier et corriger les frictions dans le parcours client.
Cette fiche de poste n’est pas exhaustive : le périmètre évoluera avec la croissance de l’entreprise… et vos ambitions.

🔍 Profil recherché

Formation & expérience

Bac +3 à Bac +5 en marketing digital, commerce, data ou gestion de projet.
Expérience confirmée en CRM, sales operations ou marketing automation.
Bonne connaissance de HubSpot et intérêt pour les outils IA.

Compétences clés

Maîtrise avancée d’Excel.
Connaissance des workflows et de l’automatisation.
Vision transverse commerce / marketing / data.
Rigueur et aisance technique.

Qualités humaines

Curiosité, fiabilité, orientation résultats.
Esprit analytique et force de proposition.
Capacité à vulgariser et à accompagner le changement.

🌱 Ce que nous offrons

Une équipe à taille humaine, en pleine croissance.
Rémunération selon profil, composée d’un fixe et d’un variable.
2 jours de télétravail par semaine.
Tickets restaurant.
Mutuelle d’entreprise.
Un environnement bienveillant et stimulant.
Des moments d’équipe tout au long de l’année.

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