Als Referent der Haarpflegeabteilung für deutsche Kunden, Verwaltung des Bestellvorgangs über das unternehmenseigene ERP-System SAGE
Aufbau nachhaltiger und vertrauensvoller Beziehungen zu Partnern durch regelmäßige offene und Interaktive Kommunikation, auch Bereitstellung genauer, gültiger und vollständiger Informationen
Zusammenarbeit mit allen internen Stakeholdern (Vertrieb, Marketing, Bedarfsplanung, Bildungs- und Finanzabteilungen), um die Anforderungen der Kunden zu erfüllen
Prüfung und Überwachung von Zahlungssituationen und Kontoauszügen (Debitorenmanagement) in Zusammenarbeit mit dem Finanzteam
Verfolgung von Sendungen an Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Kundendienstteam in unserem Büro in den Niederlanden und proaktiv alle Probleme/Verzögerungen lösen
Aktualisierung der Datenbank mit sensiblen Daten (Füllen und Aktualisieren der Datenbank von Kunden und Vertriebsmitarbeitern, Zielen, Budgets …). Gewährleistung der Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit von Daten
Verwaltung von Kundenverträgen, Verkaufsbedingungen sowie individuellen Sonderkonditionen im Auftragsverwaltungssystem. Führen zusätzlicher administrativer Aufgaben, einschließlich der Erstellung von Standardablauf
Statistische Berichte aktualisieren und verwalten
Verwaltung von Reklamationen und Rücksendungen
Unterstützung des Bildungsteams bei administrativen Anfragen, Versand von Musterbestellungen und andere Aktivitäten
Ansprechpartner für Anfragen von Endverbrauchern sein, die über die Website oder italienische Niederlassungen eingehen
Mehrjährige Erfahrung in der internationalen Kundenbetreuung
Abgeschlossenes Hochschulstudium oder gleichwertige Berufserfahrung
Starke Kommunikationskompetenzen und proaktive Denkweise
Teamplayer
Erweiterte Kenntnisse in MS-Office
Fließend in Deutsch (Muttersprache/hohes Niveau) und Englisch; weitere Sprachen von Vorteil
Kurzfristiger Einstieg möglich
Attraktives Gehalt und diverse Weiterbildungsmöglichkeiten
Festanstellung bei einem namhaften Kundenunternehmen in Düsseldorf

Trenkwalder Germany

New Jobs

Sales Operations Specialist (m/w/d)