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Du bist ein erfahrener Profi im Bereich Vertragsmanagement und möchtest den nächsten Schritt in deiner Karriere bei einem innovativen Technologieunternehmen machen? Du hast Spaß an der Zusammenarbeit mit Vertriebsteams, um Vertragsverlängerungen zu bearbeiten und Geschäftsabschlüsse zu beschleunigen? Gute Nachrichten! 1WorldSync sucht einen Deal Desk Analyst (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Köln, Deutschland.
1WorldSync ist der Branchenführer im Bereich Product-Content-Management. Mit rund 600 Mitarbeitern in den USA, Brasilien, Kanada, Frankreich, Deutschland, Portugal, der Schweiz und Großbritannien suchen wir einen Deal Desk Analyst (m/w/d) zur Unterstützung unseres wachsenden globalen Teams.
Als Deal Desk Analyst, berichtest Du direkt an unseren Sr. Manager, CRM & Sales Operations und trägst gemeinsam mit dem Deal Desk Team die Verantwortung für die Produktivität und Effektivität unserer Vertriebsorganisation. Ihr arbeitet eng mit dem Vertriebsteam und anderen Teams bei 1WorldSync zusammen, um Initiativen voranzutreiben und gemeinsam zum Erfolg beizutragen. Als vertrauenswürdiger Berater unterstützt du die Sales Kollegen bei der Gestaltung und Strukturierung von Verträgen und entwickelst mit internen Stakeholdern skalierbare und effiziente Richtlinien und Prozesse, die den Vertragsabschluss und die Vertriebsaktivitäten optimal unterstützen. In einem dynamischen und schnell wachsenden Umfeld behältst du den Überblick und findest auch bei unklaren Situationen eigenständig Lösungen.
Als Deal Desk Analyst bei 1WorldSync hast du unter anderem folgende Aufgaben:
Vertragsmanagement:
Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen
Verwaltung und Pflege von Vertragsdokumenten im CRM-System
Erfassung und Bearbeitung von Kündigungen
Erstellen von Kundenangeboten:
Angebotserstellung in unserem CRM-System NetSuite.
Enge Abstimmung mit dem Vertriebsteam und anderen Abteilungen
Kundenbetreuung:
Bearbeitung von Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
Unterstützung bei der Klärung von Rückfragen zu Verträgen oder Angeboten
Teamunterstützung:
Administrative und organisatorische Unterstützung des Vertriebsteams im Tagesgeschäft
Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
Erfahrung im Vertragsmanagement, Vertriebsinnendienst oder einer ähnlichen Position
Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. NetSuite, Salesforce, HubSpot) und MS Office
Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, ohne dabei das Ziel aus den Augen zu verlieren
Teamgeist
Talent für Multitasking
Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
Gewünschte Fähigkeiten und Erfahrungen:
Vorteile:
Flexible Arbeitszeiten, inkl. mobilem Arbeiten
Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
Attraktive und leistungsorientierte Bezahlung
Enge Zusammenarbeit mit internationalen Kollegen und Kunden
Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktives Gehalt kombiniert mit umfangreichen Zusatzleistungen, wie z.B. Zuschuss zum Deutschlandticket, vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, Dienstfahrrad, kostenlose Sprachkurse, betriebliches Gesundheitsmanagement, kostenloses Obst und eine betriebliche Altersvorsorge
Zusätzliche Details:
Vielfalt ist uns wichtig! Wir glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen unseren Arbeitsalltag bereichern und uns als Unternehmen stärker machen. Bei uns ist jeder Mensch willkommen, unabhängig von persönlichen Merkmalen oder Hintergrund. Chancengleichheit und ein respektvolles, wertschätzendes Miteinander stehen bei uns an erster Stelle. Deine Bewerbung ist uns wichtig – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Falls Du aufgrund einer Behinderung Unterstützung im Bewerbungsprozess benötigst, kannst Du Dich gerne jederzeit an uns unter humanresources@1worldsync.com wenden.
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Are you an experienced contract management professional who is looking to make the move to a forward-thinking tech company? Do you enjoy collaborating with sales teams in order to support renewal management and expedite deal velocity? Good news! 1WorldSync is looking for a Deal Desk Analyst (m/f/d) to join our Cologne, Germany office team.
1WorldSync is the industry leader in product content management. With approximately 600 employees across the US, Brazil, Canada, France, Germany, Portugal, Switzerland, and the UK, we are seeking a Deal Desk Analyst to support our growing global team.
Reporting directly to our Sr. Manager, CRM & Sales Operations, the Deal Desk Analyst and the Deal Desk team are responsible for the overall productivity and effectiveness of the sales organization, partnering closely with the sales team and teams across 1WorldSync to drive initiatives. We are looking for a self-starter to join our team who has demonstrated success dealing with ambiguity, operating in a fast-growing environment, and solving problems with limited oversight. The Sales team at 1WorldSync works with new and existing businesses of all shapes and sizes, while the Deal Desk team serves as a trusted advisor to Sales in crafting and structuring deals. Deal Desk also works with internal stakeholders to create scalable and efficient policies and processes in support of deal-making & sales activities.
As Deal Desk Analyst at 1WorldSync, you will have the following responsibilities:
Contract Management:
Entering and processing customer orders
Managing and maintaining contract documents in the CRM System
Processing cancellations
Creating Customer Offers:
Creating offers on our CRM-System NetSuite.
Close coordination with the sales team and other departments
Customer Support:
Processing customer inquiries in close cooperation with the sales team
Assisting in clarifying questions regarding contracts or offers
Team Support:
Providing administrative and organizational support to the sales team in the daily business
Maintaining and updating the customer database
Required Skills and Experience:
Completed commercial apprenticeship or a comparable qualification
Experience in contract management, sales administration, or similar position
Experience with CRM System (e.g. NetSuite, Salesforce, HubSpot) and MS Office
Strong customer focus and communication skills
Structured and careful way of working without losing focus on the goal
Team spirit
Talent for multitasking
Fluent German and very good English skills
Desired Skills and Experience:
Benefits:
Flexible working hours incl. remote work
Interesting and diverse tasks
Attractive and performance-oriented assessment
Close cooperation with international colleagues and customers
Very good development opportunities
Attractive salary combined with extensive additional benefits, such as a subsidy for the job ticket, discounted Urban Sports Club membership, a job bike, free language courses, company health management, sports offers, free fruit, and a company pension plan
Additional Details:
1WorldSync is an Equal Opportunity Employer and is committed to providing employees and applicants with an environment free of discrimination and harassment. All employment decisions at 1WorldSync are based on business needs, job requirements, and individual qualifications. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, age, religion, sex, gender identity, sexual orientation, national origin, family or parental status, veteran or disability status, or any other status protected by the laws or regulations in the locations where we operate.
1WorldSync will provide reasonable accommodations during the application process upon request as required to comply with applicable laws. If you have a disability and require assistance in this application process, please contact us at humanresources@1worldsync.com.