À propos
Bienvenue chez Les Sherpas : l'entreprise qui s’est donné pour mission de démocratiser la réussite scolaire !
Comment ?
En rendant le soutien scolaire accessible à tous !
Avec
- Une marketplace et de la tech innovante,
- Un média qui accompagne les étudiants et leurs parents,
- Une pédagogie unique (la méthode Sherpas®),
- Et surtout des équipes humaines et réactives, pour un suivi toujours plus personnalisé !
Aujourd’hui, Les Sherpas, ce sont plus de 40 000 familles accompagnées, 4 000 professeurs actifs, et 6 millions d’étudiants et de parents qui consultent nos contenus chaque mois.
Tu as envie de rejoindre une entreprise avec une mission qui a du sens, avec de nombreux challenges et des équipes canon ? Bienvenue chez Les Sherpas !
Descriptif du poste
Dans le cadre de la structuration et de la montée en puissance des équipes
Sales & Customer Success des Sherpas, nous recherchons un·e
Sales Operations (Sales Ops) en alternance pour assister
Olivier, Lead Ops, dans ses missions quotidiennes.
Ce poste est au cœur des opérations commerciales : tu contribueras directement à l’acquisition, l’activation et la performance des équipes Sales & CSM, tout en développant de solides compétences en
growth, automatisation et data.
⭐ North Star
Structurer et optimiser les opérations Sales & CSM afin d’améliorer la performance, la scalabilité et l’efficacité des équipes commerciales.
- Acquisition de professeurs (≈40 %)
- Piloter le recrutement de professeurs via des méthodes de growth hacking
- Identifier et contacter des profils qualifiés
- Utiliser et maîtriser des outils et techniques d’acquisition :
- Sales Navigator
- scraping
- campagnes d’emailing automatisées
- campagnes SMS
- Tester et optimiser les messages et canaux d’acquisition
- Être formé·e par le Lead Ops aux process et outils internes
- Activation & relance de la base professeurs (≈15 %)
- Mettre en place des campagnes de relance :
- emailing
- SMS
- push notifications
- Travailler l’activation et la réactivation des professeurs existants
- Segmenter les bases pour des actions ciblées
- Analyser l’impact des campagnes sur l’engagement
- Recherche de nouveaux canaux d’acquisition (≈15 %)
- Identifier de nouveaux leviers de croissance pour recruter des professeurs
- Tester de nouveaux canaux d’acquisition
- Réaliser une veille concurrentielle :
- bonnes pratiques
- outils
- stratégies
- Proposer des recommandations actionnables
- Automatisation & optimisation des process (≈15 %)
- Recueillir les besoins des équipes Sales et CSM
- Concevoir et déployer des automatisations via :
- Pipedrive (CRM)
- Zapier
- Make
- n8n
- Documenter les process mis en place
- Former les équipes à l’utilisation des automatisations
- S’assurer de la bonne adoption des outils et workflows
- Data, reporting & amélioration continue (≈15 %)
- Extraire et analyser les données Sales & CSM
- Construire des tableaux de bord de suivi de performance
- Analyser les résultats et identifier les axes d’amélioration
- Mettre en place des process correctifs pour améliorer la performance globale
- Contribuer à la fiabilité et à la qualité de la donnée
- Évolution du périmètre (selon appétences)
Selon ton autonomie et ta montée en compétences, tu pourras progressivement :
- piloter des projets Ops plus stratégiques
- intervenir sur des sujets RevOps
- contribuer à la structuration long terme des opérations commerciales
- évoluer vers un rôle de Sales Ops confirmé ou Growth Ops
Profil recherché
- Tu es à l’aise avec les outils informatiques, tu as un esprit logique et analytique ainsi qu'une soif d’apprendre.
- Tu communiques bien avec ton entourage et surtout tes collègues.
- Tu es force de proposition et tu aimes résoudre les problèmes.
- Tu aimes avoir des missions diverses et variées.
- Tu as envie de faire partie de l’aventure d’une startup en pleine croissance : tout est à construire, tu as envie de rentrer dans du concret, et tu sais que c’est l’endroit idéal pour toi afin de progresser et d'avoir un impact. Tu as donc une très forte capacité d’exécution.
- (Optionnel) Tu as, de préférence, déjà eu une expérience en tant que Sales Ops, Growth hacker ou Business developer.
Bonus Appréciés
- Première expérience en tant que :
- Sales Ops
- Growth Hacker
- Business Developer
- Connaissance des outils CRM ou d’automatisation
- Appétence pour la data et l’optimisation des process
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste ultra-formateur au cœur des opérations
- Une montée en compétences rapide sur des sujets très recherchés (Ops, Growth, Data)
- Un environnement startup exigeant et bienveillant
- Un rôle avec un impact direct sur la performance business
- Un accompagnement de proximité par un Lead Ops expérimenté
- Des responsabilités concrètes dès le début
Process de recrutement
1️⃣ Call de qualification de 15 min avec Elsa (Chief of Staff) 📞
2️⃣ Cas pratique rapide pour tester tes compétences 📊
3️⃣ Entretien approfondi avec ton futur manager 🎯
4️⃣ Entretien final avec la team dirigeante 🎤
Informations complémentaires
Type de contrat : Alternance (12 à 24 mois)Lieu : Paris Niveau d'études : Bac +3Expérience :
