Sales Operations Analyst (STAGE)

Joy • Full-time • Paris et périphérie, FR • 10h ago

👋 Qu'est-ce que Joy ?

⚡️ Notre mission : Rendre le monde plus convivial en facilitant les réservations de groupes dans les bars et restaurants, et aider nos partenaires à développer leur chiffre d’affaires et leur notoriété digitale grâce à nos solutions Joy.io et Privateaser.com

🔥 Notre ambition : Équiper avant 2030 plus de 10 000 restaurants en Europe et rassembler chaque année plus de 10 millions de personnes dans ces lieux de vie !

💪 Notre équipe: 70 Joyers surmotivés situés entre Paris, Barcelone et en full remote !

🔥 Ton métier, en résumé

En tant que membre de l’équipe Biz Ops, ta mission est d’aider les équipes Business (40 personnes) à être plus efficaces et performantes, en adaptant nos outils et processus opérationnels à nos décisions stratégiques et en déployant des projets d’automatisation et d’IA.

Nous nous situons à moment clé de l’aventure de Joy !

Pour accompagner l’entreprise dans son développement et sa croissance, nous avons pour objectif central d’accélérer l’efficacité de notre Business. Tu nous rejoindras dans cette phase de scale, de recherche de gain de productivité et d’amélioration des process et outils, dans un contexte de développement de l’IA.

Tes missions pour y arriver:

1. Optimisation et structuration des process Business

Cartographier les workflows existants et identifier les points de friction.
Proposer des améliorations simples et actionnables pour fluidifier le cycle de vie client (qualification → onboarding → suivi).
Mettre en place ou mettre à jour les playbooks internes (process, guides, checklists).

2. Mise en place d’automatisations (Zapier, Notion, intégrations internes)

Construire, tester et documenter des automatisations simples (notifications, synchronisations entre outils, enrichissement).
Assurer la maintenance et le monitoring des Zaps/Scénarios existants.
Participer à l’intégration de nouvelles sources de données ou nouveaux outils.

3. Support opérationnel sur les projets Growth & RevOps

Participer à des projets transverses pilotés par l’équipe Biz Ops (segmentation prospects, scoring, workflows Sales → CSM, campagnes marketing automatisées).
Soutenir la mise en place de nouveaux process liés à l’acquisition et à la conversion.
Coordonner certains chantiers internes avec les équipes Business

4. Analyse opérationnelle & création de dashboards

Construire et maintenir des dashboards (Sheets, Salesforce, Metabase).
Produire régulièrement des analyses simples sur l’activité : performance ventes, adoption produit, taux de conversion, ROI campagnes.
Contribuer aux reporting hebdo/mensuels utilisés par l’équipe dirigeante.

5. Qualité data & maintenance CRM

S’assurer de la bonne qualité des données Business (Salesforce).
Mettre à jour les fiches comptes/opportunités, corriger les incohérences, nettoyer les duplicats.

👋 Le profil recherché

Idéalement, tu es en stage de fin d’études ou de césure
Tu es en parcours ingénieur ou commerce, avec une forte appétence pour les process, les outils, l’automatisation, mais aussi la finance d’entreprise : nous te demandons des connaissances réelles sur le sujet
Tu es tech friendly, adores bidouiller et tester. Tu aimes débroussailler des projets pour proposer des V1 pragmatiques. Tu aimes participer à la conduite du changement en interne
Tu es curieux•se et fais de la veille sur des outils Saas, IA ou process qui aident à rendre notre écosystème plus efficace
Tu comprends rapidement des enjeux complexes avec des interactions concrètes entre plusieurs équipes

Description

Stage de 6 mois (idéalement), à temps plein
Début idéal : Février/Mars 2026 - mais discutons si tu cherches pour plus tard :)
Ton manager sera Matthieu, notre Head of Strategy & Development qui pilote l’équipe Biz Ops
Tu seras dans l’équipe BizOps, composée de 3 personnes
Bureaux situés à Paris 9ème, au coeur d’un quartier accessible et dynamique

Salaire et Avantages

Indemnités de stage : comprises entre 1300 et 1800 euros brut selon profil
Transports : Remboursement à 50% de ton moyen de transport via le forfait mobilité
Poste au bureau parisien, télétravail occasionnel possible en accord avec le manager
Aide au télétravail : 50% pris en charge une fois par an pour tout achat de matériel <100 euros
Titre restaurants : 8 euros par jour ; carte Swile prise en charge à 50%
Congés : à discrétion du manager, en accord avec ta convention de stage
Équipement : MacBook + Casque + Kit de bienvenue
Réductions : Réductions dans de nombreuses enseignes via Swile

👋 Ton parcours candidat·e

1️⃣ Tu auras un échange visio avec Matthieu, ton futur manager (30 min)

3️⃣ Un cas pratique te sera envoyé à préparer (environ 2h de préparation). Tu devras le présenter en entretien physique, où seront présents ton futur manager et un autre membre de l’équipe (l’entretien durera 1h)

3️⃣ Fit culture : rencontre avec des collègues d’autres équipes pour que tu leur poses toutes tes questions… et que vous vérifiez s’il y a match ! (30 min)