Steuerung & Optimierung: Du sorgst für effiziente Prozesse im Vertriebsinnendienst – von der Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung – und arbeitest aktiv mit im Tagesgeschäft, um Abläufe, Schnittstellen und Dokumentationsstandards zu verbessern.
Preislogik, Stammdaten & Angebotsqualität: Du übernimmst die Mitverantwortung für Preislisten, Rabattlogik und Angebotsunterlagen für den Direkt- und Händlervertrieb. Du sorgst für konsistente und qualitativ hochwertige Stammdaten im ERP/CRM, erstellst vollständige, technisch korrekte Angebote und unterstützt bei Produkteinführungen sowie der vertrieblichen Aufbereitung.
Kunden- & Händlerbetreuung: Du bearbeitest Anfragen professionell und in enger Abstimmung mit dem Außendienst und dem Service, stellst klare und termingerechte Kommunikation sicher und unterstützt bei Messen, Tagungen und Vertriebsveranstaltungen.
Schnittstellenmanagement: Du stimmst dich eng mit allen relevanten internen Bereichen ab und sorgst für eine konsistente Kommunikation zu Produkt-, Preis- und Prozessänderungen. Außerdem stellst du alle vertriebsrelevanten Unterlagen bereit.
Reporting, Analyse & Steuerung: Du analysierst Kennzahlen und KPIs, erkennst Abweichungen und leitest daraus gezielt Maßnahmen zur Steuerung und Optimierung der Prozesse ab. Du berichtest direkt an die Vertriebsleitung.
Prozess- und Qualitätsmanagement: Du etablierst klare Standards und digitale Prozesse im Vertriebsinnendienst, sorgst für stabile Abläufe, treibst kontinuierliche Verbesserungen voran und löst Prozessstörungen nachhaltig.
Führung & Teamentwicklung: Du führst und entwickelst dein Innendienstteam von 3 Mitarbeitenden, förderst Motivation, Qualifikation und die individuelle Entwicklung jedes Einzelnen.
