Sales Operations Manager (m/w/d)

CHERY Deutschland • Full-time • Frankfurt, DE • 3w ago

Zur Verstärkung unseres Teams bei CHERY Auto Deutschland suchen wir einen erfahrenen und engagierten Sales Operations Manager (m/w/d).In dieser Position übernimmst du eine zentrale Rolle in der Steuerung und Optimierung unserer Sales- und Order-to-Delivery-Prozesse. Du arbeitest eng mit Sales, Logistics, Finance, IT, Management, Kunden und Vertriebspartnern zusammen und stellst sicher, dass unsere Vertriebsprozesse effizient, transparent und kundenorientiert umgesetzt werden.Deine AufgabenOrder-to-Delivery ManagementVerantwortung und Steuerung des gesamten Order-to-Delivery-Prozesses – von der Auftragserfassung über Produktionsplanung und Logistik bis hin zur Zulassung und Fahrzeugauslieferung.
Überwachung des Auftragsstatus sowie frühzeitige Identifikation und Lösung von Prozessabweichungen, Engpässen und Lieferproblemen.
Enge Koordination zwischen Sales, Logistics, Produktion, Zulassung, Vertriebspartnern und weiteren internen Schnittstellen.
Sicherstellung einer termingerechten und effizienten Fahrzeugauslieferung.
Sales Planning & Performance ManagementUnterstützung und Steuerung der Vertriebsplanung, -analyse und -performance in enger Zusammenarbeit mit dem Sales Management.
Erstellung und Weiterentwicklung von Reports, Analysen und Dashboards zur Steuerung der Vertriebsperformance.
Analyse von Verkaufsdaten, Auftragseingängen, Auftragsbestand, Forecasts und relevanten KPIs.
Identifikation von Abweichungen und Entwicklung geeigneter Maßnahmen zur Verbesserung der Vertriebsperformance.
Stock & Inventory ManagementVerantwortung für die Überwachung und Steuerung des Fahrzeugbestands.
Analyse der Bestandsentwicklung, Lagerreichweite und Fahrzeugalterung.
Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Vermeidung von Überalterung und zur Optimierung der Bestandsstruktur.
Enge Abstimmung mit Sales und Logistics zur Sicherstellung einer optimalen Bestands- und Lieferplanung.
Sales Operations / First Point of ContactZentrale Ansprechperson für Kunden und Vertriebspartner bei operativen Vertriebsthemen.
Unterstützung und Beratung des Sales Teams bei operativen Fragestellungen und komplexen Vorgängen.
Koordination und Lösung von Eskalationen im Zusammenhang mit Bestellungen, Lieferungen und Fahrzeugauslieferungen.
Prozessmanagement & OptimierungAnalyse und kontinuierliche Optimierung bestehender Sales-, Order Management- und Order-to-Delivery-Prozesse.
Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Steuerung der Umsetzung entsprechender Maßnahmen.
Entwicklung und Implementierung standardisierter Prozesse und Arbeitsabläufe.
Steuerung bereichsübergreifender Projekte zur Verbesserung von Effizienz, Transparenz und Kundenzufriedenheit.
Systems & DigitalizationNutzung und Weiterentwicklung von Salesforce und weiteren relevanten Sales- und IT-Systemen.
Enge Zusammenarbeit mit IT zur Optimierung von Systemprozessen, Datenqualität und Schnittstellen.
Sicherstellung einer konsistenten und verlässlichen Datenbasis für operative und strategische Vertriebsentscheidungen.
Dein ProfilAbgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Logistik, Supply Chain Management oder eine vergleichbare Qualifikation.
Mehrjährige Berufserfahrung in Sales Operations, Sales Planning, Order Management, Logistics, Supply Chain oder Automotive.
Fundierte Erfahrung im Order-to-Delivery-Prozess, idealerweise im Automotive-Umfeld.
Nachweisbare Erfahrung in der Steuerung und Optimierung von Vertriebs- und Logistikprozessen.
Gute Kenntnisse in Sales Planning, Forecasting, Reporting und KPI-Management.
Erfahrung mit Salesforce oder vergleichbaren CRM-/Sales-Systemen; gutes Verständnis für IT-Prozesse und System-Schnittstellen von Vorteil.
Sehr gute Kenntnisse in Excel; Erfahrung mit Power BI, Tableau oder vergleichbaren Reporting- und Analyse-Tools von Vorteil.
Ausgeprägte analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
Fähigkeit, komplexe Prozesse zu analysieren, Prioritäten zu setzen und Lösungen eigenständig voranzutreiben.
Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern.
Sicheres Auftreten und die Fähigkeit, Themen auf unterschiedlichen Management-Ebenen zu adressieren.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bietenEine verantwortungsvolle Manager-Position in einem dynamischen und internationalen Automotive-Umfeld.
Eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Sales, Logistics, IT und Management.
Die Möglichkeit, Sales- und Order-to-Delivery-Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum.
Zusammenarbeit mit internationalen Teams und verschiedenen internen sowie externen Partnern.
Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.

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