Le candidat travaillera en étroite collaboration avec l'équipe Sales, l'IT, les Opérations Commerciales et les parties prenantes internes.
Sa mission est d'améliorer continuellement les performances de l'équipe de vente à l'international en termes d'adoption de Salesforce (SFDC), en fournissant du support, du coaching et des formations.
Responsabilités principales :
- Driver le business via Salesforce :
Collaborer avec les parties prenantes du projet en transverse dans l'organisation
Collaboration avec plusieurs Business Unit à l'international
Identifier le parcours de vente et faire de l'amélioration continue, proposer des solutions
Être référent dans l'amélioration des process de vente et opérations
Traduire les besoins business en solutions techniques
Participer à l'implémentation et la gestion de nouveaux outils
- Support Salesforce niveau 1 :
Support aux utilisateurs de Salesforce
Gestion et analyse des incidents Salesforce
Suivre et optimiser la gestion des leads et des données
- Rapports et tableaux de bord :
Créer des rapports et des tableaux de bord personnalisés pour améliorer les performances des équipes
Développer et déployer des formations pour améliorer les compétences Salesforce de l'équipe de vente
Maintenir les contenus de formation
Promouvoir les nouvelles fonctionnalités Salesforce
Assurer la qualité des données dans Salesforce et automatiser les processus de nettoyage des données
Qualifications requises :
- 5-8 ans d'expérience sur un rôle similaire
- Expertise Salesforce (Sales Cloud)
- Certification(s) Salesforce apprécié(es)
- Forte appétence business
- Bonne compréhension des systèmes IT intégrés et du cycle de vente.
- Compétences analytiques solides
- Anglais : courant
Salaire et avantages :
- Package attractif : 60-75k fixe + bonus (en fonction de l'expérience)
- 3 jours de TT par semaine
- De nombreux avantages en nature très intéressants
- Intégrer une structure grand compte internationale
- Côtoyer plusieurs cultures
- Voyage possible dans les bureaux à l'étranger
- Possibilité d'évolutions rapides
- (...)