Rattaché(e) à la VP Revenue Operations au sein de l'équipe RevOps, vous serez responsable de transformation des besoins business en process performants et scalables. En tant que référent(e) RevOps, vous accompagnez l’ensemble du département Revenue (Sales, Customer Success, Marketing) dans l’analyse, la formalisation et l’optimisation de leurs processus, tout en assurant le déploiement et l’adoption des meilleures pratiques et outils (notamment HubSpot).

Missions principales : Analyse et Optimisation des Processus Revenue

Recueillir et challenger les besoins métier (e.g. Sales, RevOps) auprès de toutes les équipes Revenue
Analyser les parcours, workflows et points de friction pour identifier des axes d’optimisation (efficacité, qualité, automatisation…)
Concevoir, documenter et implémenter des process transverses, en assurant leur cohérence globale et leur alignement avec la stratégie business
Définir et suivre les KPIs d’efficacité/process et piloter des plans d’amélioration continue

Implémentation et Pilotage des Outils Revenue

Paramétrer, administrer et optimiser les outils Revenue (CRM, automatisation, reporting), principalement HubSpot
Implémenter techniquement les parcours clients et les automatisations définis avec les équipes Revenue
Accompagner les équipes dans la construction et l’utilisation de dashboards et d’outils de suivi de la performance
Optimiser l'utilisation des outils existants pour maximiser le ROI
Coordonner les projets d'intégration et de synchronisation des données entre les différents systèmes avec note équipe Business Technology

Formation et Documentation

Former les équipes Revenue aux nouveaux processus et outils
Concevoir et maintenir la documentation des process, outils et bonnes pratiques
Être moteur dans la conduite du changement, en favorisant l’adoption et l’appropriation des évolutions par les équipes
Servir de point de référence pour les bonnes pratiques RevOps

Notre Stack Technique

Hubspot est notre CRM B2B et plateforme principale pour l’ensemble de notre département Revenue
Looker
Make
Modjo

Compétences Techniques Requises

5+ ans d'expérience en Revenue Operations ou fonctions similaires (Sales Ops, Marketing Ops)
Expertise avancée sur Hubspot (certification(s) appréciée(s))
Expérience démontrée dans l'analyse des besoins business et leur traduction en processus opérationnels
Connaissance approfondie des métriques SaaS et des cycles de vente B2B
Maîtrise du français et de l'anglais professionnel (écrit et oral)

Compétences Comportementales

Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes
Vision stratégique et capacité à comprendre les enjeux business
Capacité à challenger et conseiller les équipes métier de manière constructive
Communication claire et adaptée à différents niveaux d'interlocuteurs
Pédagogie et capacité à former/accompagner les utilisateurs
Rigueur et organisation dans la gestion des projets techniques
Autonomie et force de proposition
Curiosité intellectuelle et veille constante sur les meilleures pratiques RevOps
Orientation résultats et amélioration continue
Échange TA de 30 minutes avec Erin, Talent Acquisition Manager
Entretien de 30 minutes avec notre VP Revenue Operations, Maria
Restitution d'un cas pratique avec des futurs collègues
Entretiens Valeurs avec des équipes Produit et Business Technology

Welcome to the Jungle France Jobs

Senior Revenue Operations Manager - Process & Tools (H/F)