Le candidat travaillera en étroite collaboration avec l'équipe Sales, l'IT, les Opérations Commerciales et les parties prenantes internes.

Sa mission est d'améliorer continuellement les performances de l'équipe de vente à l'international en termes d'adoption de Salesforce (SFDC), en fournissant du support, du coaching et des formations.

Responsabilités principales :

Driver le business via Salesforce :

Collaborer avec les parties prenantes du projet en transverse dans l'organisation

Collaboration avec plusieurs Business Unit à l'international

Identifier le parcours de vente et faire de l'amélioration continue, proposer des solutions

Être référent dans l'amélioration des process de vente et opérations

Traduire les besoins business en solutions techniques

Participer à l'implémentation et la gestion de nouveaux outils

Support Salesforce niveau 1 :

Support aux utilisateurs de Salesforce

Gestion et analyse des incidents Salesforce

Suivre et optimiser la gestion des leads et des données

Rapports et tableaux de bord :

Créer des rapports et des tableaux de bord personnalisés pour améliorer les performances des équipes

Coaching & Training :

Développer et déployer des formations pour améliorer les compétences Salesforce de l'équipe de vente

Maintenir les contenus de formation

Promouvoir les nouvelles fonctionnalités Salesforce

Gestion des données :

Assurer la qualité des données dans Salesforce et automatiser les processus de nettoyage des données

Qualifications requises :

5-8 ans d'expérience sur un rôle similaire
Expertise Salesforce (Sales Cloud)
Certification(s) Salesforce apprécié(es)
Forte appétence business
Bonne compréhension des systèmes IT intégrés et du cycle de vente.
Compétences analytiques solides
Anglais : courant

Salaire et avantages :

Package attractif : 60-75k fixe + bonus (en fonction de l'expérience)
3 jours de TT par semaine
De nombreux avantages en nature très intéressants
Intégrer une structure grand compte internationale
Côtoyer plusieurs cultures
Voyage possible dans les bureaux à l'étranger
Possibilité d'évolutions rapides
(...)

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Salesforce Sales Operations Manager (F/H) - Client final - Paris - CDI