Standort: Dieburg, ADP Engineering GmbH / ROTWILD

Bereich: Vertrieb / Sales Operations

Beschäftigungsart: Vollzeit

Radsport ist unsere Domäne. ROTWILD entwickelt und fertigt hochfunktionelle, auf den jeweiligen Einsatzbereich perfekt abgestimmte, individuelle und zeitlose Radsport-Produkte mit technischer Optik im Premium Segment. Was uns antreibt ist die Herausforderung, immer besser zu werden. So schaffen wir Produkte, die es unseren Kunden ermöglichen, ihre ehrgeizigen Ziele zu erreichen und sich konstant zu steigern. ROTWILD arbeitet europaweit mit 150 Fachhändlern zusammen und baut aktuell seinen Online-Kanal aus – mit dem Ziel, ein skalierbares, hybrides Vertriebsmodell zu entwickeln.

Deine Aufgaben:
Sales Operations

Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Produktion und Logistik entlang der Order-to-Cash Prozesskette
Verantwortung für Vororder-Validierung
Rückstandsbearbeitung und Bestandsmonitoring
System-Ownership und Ausbau unserer Sales-Tools inklusive Stammdaten- und Prozesspflege
Aufbau und Optimierung von Reporting-Strukturen (Dashboards, Automatisierung, Standardisierung)

Kundenservice & Auftragsbearbeitung

Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung
Bearbeitung von Reklamationen, Rücksendungen und Garantieanliegen
Pflege und Verwaltung von Kundendaten im SAP-System

Allgemeine Aufgaben

Mitwirkung an internen Projekten zur Prozessoptimierung
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktiven, lösungsorientierten Service
Unterstützung der Teamleitung und perspektivisch Übernahme von weiteren Verantwortungsbereichen und Führungsaufgaben

Dein Profil:

Begeisterung für den Radsport und Identifikation mit der ROTWILD Markenphilosophie
Gutes Verständnis für eMTBs bzw. Produkt- und Techniktrends im Bike-Segment
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung mit SAP B1, Order Fulfillment und B2B Business
Stark ausgeprägtes analytisches Verständnis und Erfahrung im Umgang mit KPIs, Forecasts und Reporting
Hohe Prozess-Affinität: Freude daran, Abläufe zu strukturieren, zu standardisieren, zu automatisieren
Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit, ein überzeugendes persönliches Auftreten und Freude im Umgang mit Mitarbeitern und Kunden
Verhandlungssichere deutsche und englische Sprachkenntnisse

Was wir bieten:

Über 30 Jahre Markterfahrung und langfristige Arbeitsplatzsicherheit
Ein herausforderndes Aufgabenfeld mit großem Gestaltungsrahmen und hoher Eigenverantwortung
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und echten Entwicklungsmöglichkeiten
Aktive Mitwirkung an einer dynamische Markenentwicklung mit offener Feedbackkultur und regelmäßigem Austausch auf Augenhöhe
Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit und Planungsperspektive
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen zur gezielten finanziellen Vorsorge
Hybrides Arbeiten mit bis zu zwei mobilen Arbeitstagen pro Woche, Flexible Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit für mehr Freiheit im Arbeitsalltag
Subventioniertes Mittagessen in firmeneigener Kantine sowie kostenfreies Obst und Getränke
Monatliches Guthaben-Programm
Family & Friends Tarife, attraktive Industry Deals und Mitarbeiterrabatte auf Bekleidung und Zubehör
Fahrrad-Service als zusätzlicher Benefit für Mitarbeitende
Teamevents und gemeinsame Ausfahrten

Klingt nach dir? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbungsunterlagen mit ein paar Worten zu deiner Bike-Erfahrung.

Kontakt:

ADP Engineering GmbH

– HR –

Am Bauhof 5

64807 Dieburg, Deutschland

E-Mail: jobs@rotwild.de

ROTWILD - German Cycling Device Jobs

Sales Operations Manager (w/m/d)