En pleine croissance, nous recherchons notre futur(e) CRM & RevOps pour piloter la performance de notre réseau de distribution et les dispositifs d’animation commerciale de nos distributeurs, en France et en Europe.

Au cœur de notre organisation commerciale, vous serez le/la garant(e) de la fiabilité de nos données et de nos process, et un(e) contributeur(rice) clé de la performance de nos ventes.

Au quotidien, vous travaillerez en lien étroit avec :

L’équipe commerciale (un peu moins de 10 personnes) : vous pilotez ses objectifs et le suivi de ses ventes.
La Finance : vous construisez ensemble les commissionnements et les challenges.
La Direction générale : elle supervise l’ensemble de vos missions.

Missions principales

1. Garantir la qualité de la donnée commerciale

En lien étroit avec les équipes commerciales :

Être responsable du CRM HubSpot et garantir la qualité des données : hygiène de la donnée, discipline de saisie, monitoring du pipeline, fiabilité du forecast
Contrôler le respect des processus clés du réseau : business reviews, visites, cadences d'animation

2. Piloter les périmètres commerciaux

Construire et maintenir les dashboards et supports qui guident les décisions des commerciaux sur les différents périmètres commerciaux
Gérer et suivre l'onboarding des nouveaux distributeurs et points de vente : montée en charge, jalons, adoption des outils
Mener une revue régulière de la pertinence des périmètres commerciaux, au regard de la production réelle des comptes

3. Cadrer et piloter les objectifs de vente

À l'année : construire le budget du pilier Sales avec les équipes commerciales
Au trimestre : définir la stratégie d'animation avec les équipes commerciales
Au mois : piloter les objectifs commerciaux compte par compte

4. Piloter l'animation commerciale des distributeurs

Porter le plan de commissionnement avec les équipes commerciales, et le faire évoluer de façon proactive selon les demandes et le potentiel des points de vente
Remettre à plat la mécanique des challenges de vente et des temps forts de l'année (mars, juin, Back to School, Black Friday, Noël), piloter leur exécution et proposer des méthodes d'animation
Mesurer le ROI de chaque action d'animation commerciale et proposer des arbitrages
S'aligner régulièrement avec la Finance pour valider les actions et suivre les versements

5. Faire vivre la culture Hospitality de Protected

Initier les actions hospitality (dîners clients, anniversaires de partenariat...) et gérer le budget alloué.

Impact attendu

Dès l'arrivée :

Prendre en main notre CRM HubSpot, actuellement en cours de structuration, et contribuer activement à son optimisation
Gérer de bout en bout les challenges commerciaux et les actions ponctuelles d'animation commerciale
Suivre les objectifs de vente de l'équipe commerciale
Prendre en charge les initiatives hospitality

À 12 mois, un impact concret sur :

Les indicateurs clés suivis par le DG : productivité des points de vente, qualité des leads, rétention à court, moyen et long terme
La fiabilité de l'ensemble des process, pour un pilotage efficace et orienté résultats
L'industrialisation de l'onboarding des nouveaux points de vente, pour soutenir notre forte croissance
Le déploiement de la culture hospitality de Portected au sein de notre réseau

Pourquoi nous rejoindre

Un rôle central : au carrefour des Sales, de la Finance et de la Direction
Un impact visible : des actions qui pèsent directement sur les indicateurs suivis par le DG
Une mission qui a du sens : rendre la cybersécurité accessible à tous, au quotidien
Rejoindre une entreprise à taille humaine pleine d'ambition : une startup à ambition européenne, où tout reste à construire

Expérience

4 à 6 ans d'expérience en RevOps, Sales Ops, CRM ou contrôle de gestion commercial
Idéalement dans un environnement B2B2C et/ou issue d'un environnement à forte croissance

Compétences et qualités

Esprit d'analyse et aisance dans la manipulation de données
Rigueur et sens du détail
Fort sens business et relationnel
Goût du challenge et des environnements complexes
Agilité et aisance dans un contexte en constante évolution
Autonomie & force de proposition
Capacité à concevoir et exploiter des outils d'IA : automatisation du reporting, scoring, génération de campagnes
Maitrise de Salesforce et/ou Hubspot nécessaire

Un premier entretien de fit
Un entretien manager
Une étude de cas
Un entretien de closing
Une prise de références
Un moment convivial pour rencontrer l'équipe

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