Odigo est l’un des premiers SaaS player français, leader mondialement reconnu sur le marché de l’Expérience Client. Notre mission est de révolutionner les relations entre les grandes marques et leurs clients. Notre plate-forme, augmentée par l’Intelligence Artificielle, gère plus de 3 milliards de conversations par an.

Nous recrutons plus de 150 passionnés pour accompagner notre forte croissance et rejoindre notre équipe de 650 collaborateurs en France, Angleterre, Allemagne et Espagne.

💥 Pourquoi rejoindre Odigo, une société certifiée Great Place to Work ?

• Un état d’esprit d’entraide avec un management accessible et transparent.

• De la flexibilité notamment grâce au télétravail et à l’équilibre vie pro/perso.

• De la convivialité et du sens : afterworks, challenges, bénévolat...

Si comme nous, vous êtes ouvert d'esprit, bienveillant et engagé, rejoignez l’aventure Odigo !

Nous recherchons un(e) Sales Operations Manager H/F

🎯 CDI - Boulogne-Billancourt (92)

En tant que Sales Operations Manager, et rattaché(e) à la Direction Générale, votre rôle est clé car il permet de challenger notre performance, garantir la prévisibilité afin d’accompagner la croissance d’Odigo. Basé au niveau de notre siège social, votre périmètre est global et vous accompagnez l’ensemble de nos filiales.

Vos missions principales ?

Sales Operations :

- Mettre en place les dashboards de suivi individualisé de performance des commerciaux

- Contribuer au cadrage, à l’industrialisation et à l’optimisation du process commercial (de la génération de leads au closing)

- Contribuer à la définition de la politique de rémunération des commerciaux

Sales Enablement :

- Former les sales à l’utilisation du CRM

- Faire évoluer le CRM pour répondre aux besoins des commerciaux

- Être le garant de la bonne tenue du CRM par les équipes commerciales

Sales Planning and Forecasting :

- Contribuer à l’exercice de planification budgétaire

- Assurer le suivi de la performance commerciale et des campagnes marketing

Vous travaillez étroitement avec les différentes équipes : Sales, Finance, Marketing, Opérations, etc.

Ce que vous apportez ?

- Une connaissance approfondie des solutions d'expérience clientsera appréciée ; la connaissance de l’univers du CCaaS / centre de contact constitue un avantage supplémentaire, ou plus largement du monde du soft (ex : CRM, ERP).

- Une expérience réussie en tant que Sales Operations Manager.

- Vos qualités interpersonnelles vous permettent de naviguer dans un écosystème interne varié : vous êtes à l'aise au contact des équipes opérationnelles et de direction et au sein d’une organisation internationale.

- Excellente communication, de l'énergie et de la créativité dans la façon de contribuer au succès de nos clients.

- Team player :-)

- Anglais courant.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez pas, contactez-nous dès maintenant !

Mots clés : SOM, Contact Centre, CCaaS, SaaS, tech.

Odigo

New Jobs

Sales Operations Manager