À propos de Zenchef
Chez Zenchef, nous accompagnons plus de 20 000 restaurants en Europe. Notre plateforme simplifie la gestion des réservations, optimise l’occupation des tables et favorise la fidélisation client. Grâce à des fonctionnalités couvrant l’ensemble du parcours client, nous réinventons l’expérience en transformant les nouveaux convives en habitués fidèles.
Notre mission est de créer des moments mémorables autour de la table, et notre vision est celle d’un secteur de la restauration où la technologie rapproche les gens.Chez Zenchef, nos valeurs fondamentales — Excellence, Épanouissement et Cœur — guident chacune de nos actions.
Ta vocation:
En tant que stagiaire au sein de notre équipe Revenue Operations, tu joueras un rôle clé dans le soutien aux équipes Ventes, Marketing et Customer Success. Tu acquerras une expérience concrète en optimisation des processus opérationnels, en amélioration de la qualité des données et en participation à la mise en place de campagnes marketing efficaces dans Salesforce Marketing Cloud.
Ton équipe :
Ce stage est une excellente opportunité pour développer tes compétences en Revenue Operations, gestion de CRM, analyse de données et automatisation marketing, tout en travaillant aux côtés de professionnels expérimentés dans un environnement dynamique et en forte croissance.
Tes missions
- Contribuer au développement et à l’optimisation des processus de vente, marketing et customer success dans Salesforce et d’autres outils.
- Participer à la création et à l’exécution de campagnes marketing dans Salesforce Marketing Cloud, afin d’automatiser et optimiser l’engagement client.
- Soutenir la mise en place d’indicateurs de performance clés et garantir l’exactitude des données pour aider les équipes à prendre des décisions éclairées.
- Participer à la conception, la mise en œuvre et la maintenance de solutions de reporting adaptées aux besoins des parties prenantes.
- Travailler sur des initiatives de qualité des données, afin que le CRM reste une source fiable pour l’équipe Revenue.
- Contribuer à la documentation claire des processus et définitions afin d’améliorer l’alignement opérationnel entre les départements.
- Collaborer avec des équipes transverses pour donner de la visibilité sur les processus et workflows liés aux revenus.
Ton profil :
- Tu es basé(e) à Paris ou prêt(e) à t’y installer pour la durée du stage (politique hybride : 3 jours/semaine au bureau).
- Tu es capable de communiquer en français et en anglais (oral et écrit). La maîtrise d’autres langues européennes est un plus (néerlandais, allemand).
- Tu poursuis actuellement une formation en commerce, en analyse de données ou dans un domaine lié.
- Tu as un fort intérêt pour le Revenue Operations, le CRM et l’automatisation marketing.
- Tu es à l’aise avec la manipulation de données et les outils analytiques, et tu es curieux·se des tendances du secteur (IA).
- Tu es curieux(se), attentif(ve) aux détails et motivé(e) pour apprendre de nouveaux systèmes et processus.
- Des connaissances de base de Salesforce ou Marketing Cloud sont un plus (mais non obligatoires).
- Tu as de bonnes compétences en communication et tu aimes travailler en équipe.
