Lieu De Travail
Toronto, Ontario, Canada
Horaire
37.5
Secteur D’activité
Gestion des affaires, Stratégie et soutien
Détails De La Rémunération
$59,500 - $84,000 CAD
La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.
En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.
Description Du Poste
TD Securities Corporate and Investment Banking (CIB) delivers financial advisory and capital-raising solutions to top-tier corporate and institutional clients. The group operates within a high-performance, client-centric culture and is organized by product, region, and industry specialization.
The Business Management Team within CIB serves as a strategic enabler for senior executives and Relationship Managers by delivering high-impact operational oversight, enterprise program execution, and leadership engagement strategy. This high-visibility team ensures CIB leaders are equipped to focus on their core mandate, serving clients, by overseeing governance, continuity planning, workplace experience, and change management efforts across the platform.
Position Overview
The
Business Operations Analyst will lead the ongoing operations of TD Securities’ Toronto CIB office by ensuring seamless workplace experience, facilities coordination, and operational process execution. This role is ideal for a proactive, organized individual who thrives in a dynamic, high-expectation environment and is eager to contribute to both team goals and firm-wide priorities.
The individual will serve as a primary point of contact for CIB Toronto office operations
. This role is expected to act with a high level of autonomy, influence cross-functional stakeholders, and continuously enhance operational efficiency across the CIB platform. The typical hours for this role are 8:30am-5:00pm with additional flexibility as needed.
Key Responsibilities
Operation & Process Execution
- Manage onboarding/offboarding logistics for new hires, transfers, and external vendors, including desk setup, access provisioning, and IT requests.
- Improve and manage onboarding procedures, including determining appropriate form fields from onboarding checklists, identifying responsible parties, and implementing rollout plans.
- Manage offboarding logistics for departures.
- Play a key role in cross-department projects and facilities initiatives, including executing operations-related projects.
- Support training and development logistics (i.e., coordinate meeting rooms, training setup, liaising with training vendors, etc.).
Governance, Audit, & Operational Risk Management
- Maintain project folder access controls, shared drives, and distribution lists.
- Submission of ServiceNow requests, LAN folder attestations and other compliance tracking requirements for quarterly supervision dashboard.
- Assist in completing AMH, Access Management and non-AMH attestations.
Resiliency, Crisis Management, & Business Continuity
- Act as CIB Toronto's Lead for Business Continuity Management (BCM), including emergency response protocols, call tree maintenance, and scenario testing aligned with enterprise risk frameworks.
- Act as the Fire Warden and First Aider for the office and promote adherence to health and safety standards.
Administrative Support
- Act as a delegate for Ariba conference room bookings and invoice approvals.
- Assist with administrative processes including maintaining organizational documents such as internal profiles and departmental FTE/Staffing reports
- Support colleagues with obtaining access to the TD network while on personal and business travel in accordance with TD tax and immigration compliance.
- Support regional Executive Assistants with process updates, enterprise updates, and general questions.
- Support front office teams by providing temporary executive assistant coverage to ensure continuity of operations when their EAs are unavailable.
- Support with Executive meetings and logistics (i.e., coordinate meeting rooms, room setup, etc.).
Workplace Experience & Facilities Operations
- Manage day-to-day operations of CIB Toronto office spaces, including oversight of the Gym, Hive, and common areas.
- Own and manage vendor relationships and budget adherence for workplace-related services (such as cleaning, equipment maintenance, and supply ordering).
- Manage & update floor plans, including coordination of seating assignments for colleagues and visiting/travelling Executives, and office moves; ensure appropriate workstation setups in collaboration with IT/Technology partners.
- Administer pass card access and ensure physical security protocols are maintained and reviewed on a regular basis
- Coordinate internal events such as Employee Appreciation Week, Take Our Kids to Work Day, and socials, including catering and logistics.
- Supervise the Corporate Concierge and liaise with the Concierge Services / Enterprise Real Estate team; train the Concierge as necessary.
- Serve as the primary liaison with Facilities to coordinate and address workplace concerns, oversee office improvements and as required support minor office reconfigurations.
Qualifications
- 5-7 years of progressive experience in operations, administration, or office management, preferably in a financial services or professional services environment.
- Undergraduate degree preferred
- Strong attention to detail and communication skills.
- Strong organizational and problem-solving skills with the ability to manage competing priorities.
- Experience managing vendors, budget adherence, and enterprise support coordination.
- Experience working in a matrixed or cross-functional environment is an asset.
- Strong Proficiency with Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint), SharePoint, Ariba, and ServiceNow preferred.
General Description
Provide business management related research, evaluation, operational, reporting and / or analytical support for assigned area / specialization and/or functional unit(s).
Key Accountabilities
CUSTOMER
- Provide business management related research, evaluation, operational, reporting and / or analytical support in a timely manner
- Develop and/or prepare applicable business metrics / standard / ad hoc reporting in collaboration with partners and stakeholders for own business management area to help inform or support decisions as appropriate
- Conduct regular, ongoing analysis, evaluation / assessment and review of business performance/ processes/ initiatives within assigned business management area
- Support the development of presentations/communications and dissemination of information
- Coordinate relevant processes/meetings/events that impact a broad area
- Understand department objectives and contribute by recommending appropriate action to management based on analysis and review of results within assigned scope
SHAREHOLDER
- Contribute to various operational activities (e.g. report production, system queries, process mapping, tracking, analysis and procedural support, premises, onboarding) as assigned
- Remain informed of emerging issues, industry trends and/or relevant changes
- Adhere to enterprise frameworks and methodologies that relate to business management activities for own area
EMPLOYEE / TEAM
- Continuously enhance knowledge / expertise in own area and keep current emerging trends/developments and grow knowledge of the business, analytical tools and techniques
- Prioritize and manage own workload in order to deliver quality results and meet assigned timelines
- Support a positive work environment that promotes service to the business, quality, innovation and teamwork and ensure timely communication of issues/ points of interest
- Identify and recommend opportunities to enhance productivity, effectiveness and operational efficiency
- Establish effective relationships across multiple business and technology partners, program and project managers
- Participate in knowledge transfer within the team and business units
BREADTH & DEPTH
- Provide specialized analysis, non-standard reporting, and operational support
- Provide guidance/ assistance to other team members and internal partners on a broad range of processes
- Carry out work with some complexity, generally requiring short to medium-term focus (weekly-monthly)
- Independently deliver assigned initiatives with direction from management
- Generally reports to Senior / Manager role
À propos de nous
Valeurs Mobilières TD offre une vaste gamme de produits et de services liés aux marchés financiers aux entreprises, aux gouvernements et aux institutions qui nous choisissent pour notre innovation, notre exécution et notre expérience. Avec plus de 6 500 professionnels actifs dans 40 villes du monde, nous travaillons à rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple. Nos services comprennent la souscription et la distribution de nouvelles émissions, la prestation de conseils fiables et de renseignements de premier plan, un accès élargi aux marchés mondiaux et la prestation de solutions bancaires intégrées. En 2023, nous avons acquis Cowen Inc., permettant ainsi à nos clients de profiter d’un service de négociation d’actions américaines de premier ordre et d’une équipe de recherche sur les actions très diversifiée, tout en faisant croître les activités de notre solide banque d’investissement diversifiée.
Ensemble, nous réimaginons l’expérience bancaire et ses possibilités pour notre clientèle, nos collègues et nos collectivités.
Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus
Renseignements Supplémentaires
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.
Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel précis vous intéresse ou bien vous cherchez à perfectionner certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes.
Si vous avez à cœur d’aider vos clients et de nouer des relations solides et durables, la TD offre divers parcours de carrière où vous pouvez accroître votre expertise et avoir une incidence significative.
Nous sommes déterminés à appuyer votre réussite et à favoriser un milieu de travail respectueux où la diversité des points de vue est valorisée, où chacun a les mêmes occasions de progresser et où vous pouvez vous réaliser pleinement et atteindre vos objectifs de carrière. À la TD, nous attirons et perfectionnons les meilleurs talents.
Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.
Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.
Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.
Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!
Exigences Linguistiques (Québec Seulement)
Sans Objet
