Résumé du poste
L'analyste des opérations de vente jouera un rôle essentiel en aidant l'équipe commerciale à atteindre ses objectifs. Il/Elle sera responsable de l'analyse des données de vente, de l'amélioration des processus de vente et de la gestion du système CRM afin d'optimiser la productivité globale des ventes.
Responsabilités
• Compiler et analyser les chiffres de vente pour identifier les tendances, prévoir les performances futures et appuyer la prise de décisions stratégiques.
• Maintenir des systèmes de documentation et de reporting des ventes précis et accessibles.
• Évaluer et améliorer les processus de vente pour accroître l'efficacité et la performance.
• Mettre en œuvre et superviser le respect des politiques et pratiques de vente.
• Administrer le système CRM, en garantissant l'intégrité des données et l'optimisation du système.
• Former les équipes de vente à l'utilisation du CRM et aux meilleures pratiques.
• Collaborer avec le directeur des ventes pour développer et affiner les stratégies de vente visant la pénétration du marché et la croissance du chiffre d'affaires, les stratégies commerciales et les programmes grands comptes.
• Fournir des analyses et des recommandations concrètes pour améliorer les performances commerciales.
• Assurer la liaison entre le service des ventes et les autres services afin d'aligner les objectifs de vente sur la stratégie globale de l'entreprise, notamment les achats et la finance (prévisions).
• Établir et entretenir des relations avec les principales parties prenantes, y compris les partenaires technologiques et les prestataires de services.
• Suivre les objectifs de vente, préparer des rapports de performance et présenter les résultats à l'équipe commerciale et à la direction.
• Identifier les points de blocage dans le processus de vente et proposer des solutions.
• Collaborer avec l'équipe de gestion des produits pour réaliser des études de marché. Recherche d'opportunités de promotion et de croissance
• Se tenir informé(e) des tendances du secteur et du contexte concurrentiel
Exigences
• Baccalauréat en administration des affaires, en finance ou dans un domaine connexe
• Expérience confirmée en analyse des ventes ou en opérations commerciales
• Solides compétences analytiques et capacité à produire des rapports détaillés et des recommandations exploitables
• Maîtrise d'un logiciel CRM, idéalement avec une expérience en administration
• Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles
• Capacité à collaborer avec les différents services et les partenaires externes
• Sens de l'organisation et souci du détail
• Déplacements professionnels (Canada et international)
• Bilinguisme (français/anglais)
Profil recherché :
• Esprit stratégique capable d'assimiler rapidement les tendances et les besoins du marché et d'élaborer des stratégies de distribution pour en tirer profit et générer de la croissance.
• Excellentes aptitudes relationnelles ; capacité à s'intégrer facilement à l'équipe de direction ; aisance dans un dialogue constructif et esprit de collaboration.
• Esprit d'équipe ; capacité à évoluer efficacement dans un environnement matriciel et à coordonner et collaborer au sein d'une vaste organisation pour obtenir des résultats concrets. • Expérience dans les secteurs B2B, avec une structure de commercialisation combinant vente directe et distribution par des distributeurs. Maîtrise de l'analyse de données.
• Esprit d'initiative et dynamisme ; autonomie, réactivité, implication et flexibilité pour mener à bien des missions variées.
