🚀 Rejoignez Trace One
Nous sommes une entreprise internationale de SaaS opérant dans des environnements réglementaires en constante évolution, dans des secteurs tels que la gestion du cycle de vie des produits (PLM), la vente au détail et la fabrication. Alors que nous poursuivons notre expansion mondiale, nous recherchons un Directeur RevOps (Head of Revenue Operations) à la fois pragmatique et stratégique pour nous aider à structurer et à accélérer notre prochaine phase de croissance.
Sous la responsabilité du CSO, vous jouerez un rôle clé dans la conception de processus commerciaux évolutifs, l'harmonisation des opérations entre les régions, l'intégration des entités nouvellement acquises et la mise en place d'une fonction RevOps hautement performante soutenant les équipes des ventes, du marketing et de la réussite client à travers l'Europe et les États-Unis.
🛠Le poste et les principales responsabilités
Stratégie de chiffre d'affaires, prévisions et performance
- Gérer et améliorer en permanence les modèles de prévision du chiffre d'affaires afin d'accroître la prévisibilité et de faciliter la prise de décision stratégique
- Mettre en place et maintenir des tableaux de bord de direction et des cadres de reporting pour les Ă©quipes Ventes, Marketing et RĂ©ussite client
- Analyser la performance du pipeline, les taux de conversion, les tendances clients et les facteurs de chiffre d'affaires afin d'identifier les opportunités de croissance et les risques opérationnels
- Collaborer avec les responsables des finances et des ventes pour définir les indicateurs clés de performance (KPI), la fréquence des prévisions, la planification territoriale et le suivi des performances
- Contribuer à la conception et à l'optimisation des modèles de rémunération et d'incitation des commerciaux
- Formuler des recommandations concrètes pour améliorer l'accélération du chiffre d'affaires, l'efficacité opérationnelle et l'atteinte des quotas
Conception des processus et excellence opérationnelle
- Concevoir, mettre en œuvre et déployer à grande échelle des processus de génération de revenus efficaces tout au long du cycle de vie du client, de la génération de prospects au renouvellement et à l'expansion
- Normaliser et harmoniser les méthodes de travail entre les régions et les unités opérationnelles tout en conservant la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins des marchés locaux
- Identifier les goulots d'étranglement opérationnels et mener des initiatives d'amélioration continue afin d'optimiser les performances en matière de conversion, de fidélisation et de vente incitative
- Créer et tenir à jour une documentation claire des processus et des guides RevOps afin de garantir la cohérence et l'évolutivité
- Mener des initiatives de formation et d'adoption pour s'assurer que les équipes utilisent efficacement les outils, les données et les processus
- Soutenir l'intégration opérationnelle post-acquisition et l'alignement sur les normes mondiales
CRM et technologies de gestion des revenus
- Piloter la stratégie CRM HubSpot, notamment en matière de gouvernance, de configuration, d'optimisation et d'adoption par les utilisateurs
- Diriger l'évolution de la pile technologique RevOps, notamment en matière d'automatisation, d'analyse, de prévision et d'outils d'accompagnement
- Évaluer et mettre en œuvre de nouvelles technologies et de nouveaux flux de travail afin d'améliorer la productivité commerciale et la visibilité des données
- Collaborer avec les équipes informatiques et financières sur des projets d'intégration de systèmes et des initiatives de gouvernance des données
- Garantir des capacités de reporting fiables, claires et en temps réel à l'échelle de l'organisation
- Jouer un rôle clé dans les projets transversaux liés à l'évolution des systèmes, à l'automatisation et à l'évolutivité opérationnelle
Leadership et collaboration inter fonctionnelle
- Mettre en place et diriger une fonction Revenue Operations évolutive, comprenant des profils SalesOps, des analystes RevOps et des spécialistes de l'accompagnement commercial
- Agir en tant que partenaire commercial stratégique auprès du directeur commercial (CSO), du comité de direction et des équipes de direction commerciale
- Influencer et coordonner les parties prenantes interfonctionnelles issues des départements Ventes, Marketing, Réussite client, Finance et Informatique
- Travailler efficacement dans un environnement dynamique, international et multiculturel, avec des équipes réparties en Europe, aux États-Unis et dans la région APAC
- Adopter une approche pratique et pragmatique, en trouvant le juste équilibre entre réflexion stratégique et exécution opérationnelle
Cette liste n'est pas exhaustive et de nombreuses opportunités d'évolution vous seront offertes en travaillant sur de nouveaux projets.
🎯 Votre profil
Ce que vous apportez :
Formation : Master en gestion, ingénierie ou dans un domaine pertinent ; un MBA serait un atout
Expérience :
- Plus de 10 ans d'expérience dans les opérations de revenus (RevOps), dont au moins 5 ans à un poste de direction opérationnelle
- Expérience dans des environnements internationaux en forte croissance
- Expérience avérée dans l'alignement des fonctions Ventes, Marketing et Réussite client
- Maîtrise de l'anglais
- Esprit d'initiative et sens de l'action : ce poste nécessite une approche pratique, car nous sommes en train de constituer et de développer l'équipe RevOps.
Compétences et aptitudes :
- Sens stratégique et sens des affaires : Esprit commercial aigu, compréhension approfondie du SaaS B2B et des modèles de revenus récurrents et liés aux services professionnels
- Leadership et gestion : Expérience avérée dans la direction d'équipes inter fonctionnelles réparties sur plusieurs sites et capacité à constituer, encadrer, motiver et aligner les équipes sur des objectifs communs
- Expertise technique : Maîtrise de HubSpot et des écosystèmes CRM associés, solides compétences en analyse et en prévision, et connaissance des technologies de gestion des revenus et des outils de visualisation des données
- Gestion du changement : Expérience avérée dans la conduite de transformations et la mise à l'échelle des opérations ; expérience dans l'harmonisation des processus et le déploiement mondial d'outils ; capacité à gérer les priorités au fur et à mesure de la mise en place de la structure
- Communication et influence : Excellentes compétences interpersonnelles ; communicateur persuasif et diplomate ; à l'aise dans les discussions au niveau de la direction
Pourquoi vous allez adorer travailler avec nous
💡De l'espace et des encouragements pour proposer des idées et des solutions
🌍Un environnement international et multiculturel
⬆️Des perspectives d'évolution interne intéressantes
🤝Des formations en compétences relationnelles
💻Une Académie interne qui s'enrichit de jour en jour
🧑 Un compte LinkedIn Learning illimité
📩 Si cette offre vous correspond, n'hésitez plus et envoyez-nous votre candidature !
Postulez directement sur LinkedIn et nous serons ravis de vous lire ! (merci de joindre votre CV)
Un salaire compétitif sera proposé au candidat retenu.
Ă€ propos de Trace One
Trace One est un leader mondial des solutions PLM et de conformité dans les secteurs de la fabrication par processus et des produits de grande consommation (CPG) destinés à la grande distribution. Forts de plus de 30 ans d'expertise dans ce secteur, nous proposons des solutions innovantes et évolutives qui couvrent l'ensemble du cycle de vie de la fabrication des produits et permettent à nos clients de prospérer sur de nouveaux marchés. Au service de plus de 9 000 propriétaires de marques à travers le monde, Trace One s'engage à offrir le meilleur dans tous les aspects de son activité, notamment en matière de solutions, de normalisation et d'accès aux données, de réussite client et de responsabilité sociale et environnementale.
Egalité des chances
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur de peau, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, l'âge, le handicap ou tout autre statut protégé par la législation en vigueur.
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