À propos de Calldesk
Calldesk est un pionnier européen des agents vocaux IA pour les centres de contact. Nos callbots automatisent les appels entrants répétitifs des grandes entreprises (La Poste, Stellantis, Fnac-Darty, COVEA…) et libèrent des milliers d'heures de conseillers pour les interactions à forte valeur ajoutée. Nous sommes une équipe ambitieuse, exigeante, passionnée par l'exécution, basée au cœur de Paris St Lazare.
Nous cherchons une personne structurante prête à grandir avec l’entreprise et le poste sur le long-cours pour développer les activités GTM de Calldesk en lien avec le CRO et le CEO.
Missions principales du GTM Lead Calldesk
- Définir et piloter l'ensemble de la stratégie de génération de leads de Calldesk en partenariat étroit avec le CRO et le CEO, en garantissant son alignement avec les objectifs de croissance commerciale et sa déclinaison opérationnelle sur l'ensemble des canaux d'acquisition (SEO, SEA, contenu, ABM, email outbound, événementiel, partenariats)
- Prendre en main et industrialiser la stack RevOps et marketing automation de Calldesk : administrer et faire évoluer l'infrastructure commerciale AI-first (Attio, automatisations no-code, enrichissement LLM, scoring, routage), en devenir le ou la propriétaire fonctionnel·le au quotidien, et préfigurer la future équipe Marketing & Revenue Operations
- Piloter les agences partenaires (contenu, site web, événementiel) avec un haut niveau d'exigence : cadrer les briefs, challenger les livrables, mesurer l'impact de chaque euro investi, et garantir la cohérence de l'ensemble des productions avec le positionnement et l'identité de marque de Calldesk
- Industrialiser le funnel inbound de bout en bout, du premier point de contact (site web, formulaire, contenu) jusqu'à la qualification commerciale, en mettant en place un système de scoring, de nurturing et de routage capable de transformer un flux croissant de visiteurs en pipeline qualifié et prévisible. Concevoir, exécuter et itérer les campagnes ABM ciblant les comptes stratégiques sur 6 verticales prioritaires (logistique, utilities, banque, assurance, voyage, e-commerce)
- Construire, maintenir et communiquer les dashboards de pilotage commercial (pipeline, sources, conversion, CAC, LTV, attribution), en faisant de la donnée un levier de décision partagé avec le CRO et le CEO. Mener une veille active sur les meilleures pratiques RevOps, marketing automation et growth B2B SaaS pour nourrir la réflexion stratégique sur les choix d'investissement marketing
- Coordonner l'ensemble des projets transverses liés à l'infrastructure commerciale (refontes web, migrations d'outils, intégrations CRM, automatisations cross-fonctionnelles), orchestrer les boucles de feedback entre le marché et l'organisation, fluidifier les handoffs marketing-ventes, et garantir que chaque campagne crée de la valeur mesurable pour le pipeline et le revenu
Cette liste est donnée à titre indicatif et ne saurait constituer une description exhaustive des missions du GTM Lead Calldesk, dont l'élaboration complète est laissée à la discrétion du ou de la salarié·e en fonction de son impact dans l'entreprise.
Profil recherché
- 3-5 ans d'expérience en marketing operations, RevOps, growth marketing, ou en tant qu'entrepreneur·e ayant porté ces sujets en autonomie dans un contexte de croissance rapide
- Solide expérience d'une stack marketing automation moderne et des outils d'automatisation no-code. Appétence démontrée pour les approches AI-first et l'utilisation des LLMs en production (enrichissement, scoring, génération, qualification)
- Expérience avérée de pilotage d'agences externes, en particulier sur les volets contenu, site web et événementiel, avec la capacité de cadrer, challenger et obtenir un niveau d'exécution élevé
- Appétence forte à la coordination de projets : capacité à orchestrer plusieurs chantiers en parallèle, prioriser dans l'incertitude, faire avancer sans attendre les consignes
- À l'aise avec la donnée : dashboards, scoring, modèles d'attribution, analyse de funnel. Profil self-starter, autonome, intrapreneur·e. L'ambiguïté ne paralyse pas, elle motive
- Français et anglais courants à l'écrit comme à l'oral
Bonus
- Expérience B2B, idéalement enterprise ou scale-up
- Connaissance du secteur de la relation client, des centres de contact ou de l'IA conversationnelle
Ce que nous offrons
- Un poste à fort impact, en lien direct avec le CEO et le CRO, avec un vrai mandat stratégique et opérationnel
- Un niveau d'autonomie élevé, basé sur l'innovation et la confiance. Le ou la GTM Lead prend en main et industrialise le moteur de croissance d'une scale-up sur un marché en pleine explosion
- Un environnement exigeant et stimulant, où l'on tranche vite
- Paris, 8e arrondissement. Hybride 2-3 jours sur site par semaine
Pour postuler
Envoyez votre CV et quelques lignes (pas une lettre de motivation classique, juste l'essentiel : pourquoi vous, pourquoi nous, ce que vous voulez construire) à nathan.bonnisseau@calldesk.fr
Nous répondons à toutes les candidatures sous 5 jours ouvrés.
