Chaberton Professionals, die Management-Rekrutierungsabteilung von Chaberton Partners, unterstützt Kunden bei der Suche und Auswahl von Führungskräften im mittleren und oberen Management. Wir sind eine der am schnellsten wachsenden Schweizer Human Capital Solution Boutiquen, die Suchdienstleistungen und HR-Beratungsprojekte anbietet. Heute zählt die Gruppe +170 erfahrene Berater und Vorstandsmitglieder, die lokal und international in unseren 8 verschiedenen Büros arbeiten. Wir sind ein Team von unternehmerisch denkenden Menschen, die in einem schnelllebigen Umfeld mit einem kunden- und serviceorientierten Ansatz arbeiten. Unser Ziel ist es, Erfolgsgeschichten zu schreiben und die Talentpipeline bei unseren Kunden zu bereichern.

Das Unternehmen: Unser Kunde ist ein internationales Unternehmen, das an der Spitze der Immobilienbranche steht und Standorte durch eine sorgfältige Analyse der Besonderheiten des Gebiets und seines Potenzials auf der Grundlage von Marktforschungen sucht. Sie suchen ein Sales and Operations Manager.

Hauptaufgaben:

Sales Aufgaben

Sales (business development & key account Management) gegenüber institutionellen Kunden (z. B. Universitäten, Firmenkunden, medizinische Zentren, Behörden, usw.)
Betreuung aller Kundenbeziehungen, mit Schwerpunkt auf kommerziellen Kunden
Kunden gewinnen und ihre Mitarbeiter zu betreuen
Erster Ansprechpartner für externe Vermittler sein und Buchungen von deren Portalen verwalten
Kontaktperson für die kommerziellen Bereiche im Gebäude

Customer care/Operations management Aufgaben

Verwaltung des Betriebs der zugewiesenen Gebäude: Kommunikation mit den Kunden, Planung von Reinigungen, Check-in/out, erste Unterstützung für die Buchhaltung, IT und technische Fragen
Bearbeitung und Aktualisierung der Buchungen im Reservierungssystem.
Rechnungsverwaltung und Rechnungskontrolle.
Aufbau langfristiger Beziehungen zu wichtigen Ansprechpartnern und Mietern.
Organisation regelmäßiger Events für die Mieter in dem verwalteten Gebäude, verantwortlich für alle Aspekte im Zusammenhang mit dem Event
Hochwertige Kundenbetreuung und -unterstützung anbieten
Kontrolle und Rückerstattung von Kautionen bzw. Verrechnung von Schäden mit den Mietern
Optimierung der Auslastung des verwalteten Gebäudes
Unterstützung des Managements bei allen anfallenden Aufgaben auf täglicher Basis
Ständige Verbesserung von Prozessen, Dienstleistungen und Produkten durch das Vorschlagen aktiver Ideen und deren Umsetzung nach Absprache
Unterstützung bei der Organisation der Eröffnung des Gebäudes und Anwesenheit vor Ort für eine optimierte Verwaltung/Organisation des Projekts, Durchführung aller Bestellungen für die neue Eröffnung
Ständige Qualitätskontrolle durch regelmäßige Besichtigungen vor Ort
Meldung von Problemen in Bezug auf Gebäude
Management von Mieterbeschwerden
Behandlung von Notfällen

Erforderliche Fertigkeiten und Kenntnisse:

Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
Erfahrungen im Gastgewerbe und im Kundenservice sind von Vorteil
Verantwortung, Zuverlässigkeit und Flexibilität
Aufgeschlossenheit und proaktive Einstellung
Teamfähig, aber auch in der Lage, selbstständig zu arbeiten
Stressresistent & schnell in der Ausführung (und präzise)
Positivität und die Bereitschaft, Spitzenleistungen zu erbringen
Muttersprache Deutsch, fließend Englisch, und eine weitere Sprache (FR/IT) als Plus

Standort: Frankfurt am Main – on-site

Stelle: Unbefristete Vollzeitstelle mit viel Entwicklungsmöglichkeiten

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