Notre client est une société internationale en forte croissance qui propose des solutions innovantes permettant d’accompagner la transformation digitale du Retail. La société est aujourd’hui à la recherche de leur Sales Operations Specialist.
Résumé du poste : Le Sales Operations Specialist sera chargé de soutenir l'équipe de vente en optimisant les processus, en gérant les données de vente et en garantissant l'efficacité des opérations.
Il aura pour mission :
Optimisation du processus de vente et discipline commerciale
- Analyser les facteurs clés de revenus et fournir des insights pour améliorer les prévisions et la visibilité des ventes.
- Appliquer et garantir le respect des normes du processus de vente, en assurant la santé du pipeline et l’excellence opérationnelle.
- Optimiser l’utilisation des outils et processus pour renforcer l’engagement interne et externe.
- Comparer les performances commerciales, identifier des opportunités et recommander des actions stratégiques.
- Maintenir et optimiser la cadence du Rythm of Business (RoB) pour assurer cohérence, efficacité et qualité des résultats.
- Améliorer les compétences et processus de l’équipe commerciale en mettant en œuvre les meilleures pratiques.
Gestion des données et analyses commerciales
- Assurer la gestion et l’exactitude des données de vente pour garantir leur accessibilité et leur pertinence.
- Collaborer avec les services IT et financiers pour mettre en place des rapports adaptés aux besoins de l’entreprise.
Administration et gestion du CRM (Salesforce)
- Assurer l’expertise sur les outils de prévision et former les nouveaux membres de l’équipe commerciale.
- Former et accompagner les équipes dans l'utilisation efficace de Salesforce.
- Garantir l’intégrité et l’exactitude du pipeline et des prévisions de vente.
- Suivre et analyser l’évolution hebdomadaire du pipeline, identifier les tendances et changements significatifs.
- Mettre en place et assurer l’utilisation de rapports standardisés pour le suivi des performances commerciales.
- Appliquer la méthode MEDDICC pour structurer l’analyse et la gestion des opportunités commerciales.
Profil recherché :
De formation Bac+3/5 en commerce, marketing, finance, analyse de données ou dans un domaine connexe, vous disposez d'une première expérience en gestion de CRM.
Compétences recherchées
- Langues : maîtrise du français et de l’anglais.
- Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes.
- Maîtrise du CRM Salesforce et de Microsoft Excel.
- Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe.
- Souci du détail et sens aigu de l'organisation.
