En moins d'une décennie, ManoMano est devenu un acteur clé dans le secteur de l'amélioration et de la rénovation de l'habitat. Lancé en 2013, ManoMano est la référence en ligne pour le bricolage, l'amélioration de l'habitat et le jardinage. Co-fondé par Philippe de Chanville et Christian Raisson, ManoMano regroupe la plus grande offre de produits en ligne pour le bricolage et le jardinage, incluant l'électricité, la plomberie, le matériel, les cadres, le mobilier d'intérieur et d'extérieur, ainsi que les outils. Avec plus de 2 600 partenaires vendeurs et 7,5 millions de produits, ManoMano emploie actuellement 600 personnes et opère sur six marchés : la France, la Belgique, l'Espagne, l'Italie, l'Allemagne et le Royaume-Uni.
Motivées par la perspective d'améliorer le cadre de vie de leurs clients et convaincues de l'importance du marché de l'habitat pour des habitudes de consommation durable, les équipes de ManoMano visent à contribuer à écrire un nouveau chapitre dans une industrie qui peine à se réformer. ManoMano apporte à cet univers très technique la puissance de son expertise sectorielle, combinée à des capacités de données et numériques, pour offrir aux clients un accès facile à des conseils, produits et services innovants 100 % en ligne.
L'ambition des fondateurs et de l'équipe de ManoMano est d'accompagner cette transformation sectorielle avec une forte culture d'audace, au sein d'une organisation ingénieuse et frugale qui place les personnes et les équipes au cœur du développement de l'entreprise.
Le Poste
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Sales Operations motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique et aider à stimuler la croissance grâce à des insights basés sur les données. Votre principale responsabilité consistera à établir des processus au sein des outils CRM (Zoho Suite) afin d'améliorer l'efficacité de divers programmes commerciaux dans différents champs stratégiques, ainsi qu'à développer des rapports pour suivre la performance.
De plus, si vous aimez travailler dans des environnements collaboratifs et que vous appréciez interagir avec des parties prenantes transverses telles que les équipes finance, données, technique, ventes, logistique et marketing, vous jouerez un rôle clé dans la conduite de projets de bout en bout.
En tant que membre de notre groupe international, vous aurez l'opportunité de travailler aux côtés d'individus de divers horizons et d'acquérir des connaissances sur les caractéristiques uniques de chaque groupe.
Vos Missions
- Collecter et prioriser les besoins de l'équipe pour faciliter une mise en œuvre fluide des initiatives d'amélioration continue.
- Améliorer et rationaliser les processus de campagne opérationnelle pour les promotions grâce à l'automatisation. Faciliter la préparation de l'équipe pour adopter de nouvelles fonctionnalités mises en place par l'équipe Sales Operations.
- Superviser l'intégrité des données dans les systèmes CRM : réaliser des audits, concevoir et mettre en œuvre de nouveaux KPI et processus transversaux.
- Organiser des post-mortems trimestriels pour évaluer les processus et aider à identifier des opportunités d'amélioration.
Profil Recherché
- Diplômé(e) Bac +4/+5 d'une École de Commerce/Ingénierie (ou équivalent universitaire).
- Autonome, proactif(ve), orienté(e) vers le détail et pratique.
- Capacité à synthétiser et à expliquer vos analyses.
- Esprit créatif pour identifier des solutions et des raccourcis.
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais (toutes les communications et réunions se font en anglais ou en français).
- Apprenant(e) rapide et enthousiaste.
- Compétences en codage : expérience avec Excel et SQL en travaillant avec de grands ensembles de données est un plus.
- Expérience dans le e-commerce est un atout fort.
Si tout cela vous parle, il est fort probable que nous sommes destinés à nous rencontrer ! N'hésitez pas à nous contacter. « Alors, venez semer les graines de votre succès et récolter les fruits de votre travail. »
ManoMano, c’est la plus grande place de marché de produits et services dans l’univers du bricolage, jardinage et maison en Europe. Notre mission est d’inventer ensemble un futur durable et de s’engager à le construire dès maintenant. Nous sommes prêts à nous retrousser les manches pour améliorer l’habitat de demain. Audacieux, de l’idée à l’action. Ingénieux, tout le temps et tous ensemble. Responsable, envers les personnes et notre planète.
