Die ESCRIBA ist seit mehr als 25 Jahren Pionier für innovative Unternehmenssoftware in Berlin. Wir revolutionieren Verwaltungsprozesse durch intelligente Digitalisierung und Automatisierung, mit besonderem Fokus auf HR-Lösungen. Unsere Stärke liegt in der Kombination aus digitalen Workflows, Case Management und objektorientienter Dokumentenerstellung auf unserer Low-Code Entwicklungsplattform.
Deine Gestaltungsmöglichkeiten
- Unterstützung aller Vertriebsaktivitäten für Neu- und Bestandskunden sowie Lösungspartner im B2B-Software-Bereich
- Unterstützung des Sales-Teams bei der Angebots- und Vertragserstellung in der Geschäftsanbahnung und bei der Erweiterung des Bestandsgeschäfts
- Pflege und Verwaltung von CRM-Daten sowie Weiterentwicklung des ESCRIBA-eigenen CRM-Systems (ECAP)
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Kundenbetreuung in enger Zusammenarbeit mit Sales, PreSales und Customer Success
- Zusammenarbeit mit den Bereichen Professional Services und Finance, um eine reibungslose Projektarbeit und korrekte Abrechnungen zu gewährleisten
- Erstellung/Pflege von Berichten zur Leistungsmessung (KPIs, Umsatz, Pipeline-Management)
- Dokumentation und Standardisierung von Vertriebsabläufen inkl. der Identifizierung von Optimierungs- und Automatisierungsmöglichkeiten
- Vertragsmanagement bei Bestandskunden (Pflege der Datenbank, Monitoring der Laufzeiten, Aufsetzen von Folgevereinbarungen etc.)
- Unterstützung bei der Erstellung von Sales Reportings inkl. Forecasting
Dein Profil
- Erfahrung im Bereich Sales Operations, Revenue Operations, Customer Success, Vertriebsunterstützung oder in einer ähnlichen Funktion
- Erfahrung im B2B-Vertrieb von Software und IT-Lösungen
- Ausgeprägte kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und Sicherstellung von Datenintegrität
- Sehr gute Kenntnisse in MS Excel (Pivot, X-Verweis, komplexe Formeln) und MS Word (Formatierung, Vorlagen, Bearbeitungsschutz)
- Kenntnisse im Bereich der Datenanalyse und des Reportings
- Teamfähigkeit, sowie ein Verständnis für Vertriebsprozesse
- Analytische, strukturierte, proaktive Arbeitsweise und lösungsorientierte Denkweise
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch (idealerweise C1)
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: ab 42.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Zusätzliche Urlaubstage
Ausbildung:
Berufserfahrung:
- Business Processes: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Operations Management: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10553 Berlin
