About The Company
Qui sommes-nous ?
Worklife est
l’unique plateforme tout-en-un intégrée aux outils RH
qui optimise et développe la stratégie d’avantages sociaux des organisations de toutes tailles.
Notre obsession : permettre aux équipes RH et RSE d’avoir le
maximum d’impact économique, humain et sociétal grâce à leur politique sociale.
Nous rendons
visibles et simples d’utilisation les avantages salariés, à travers u
ne carte de paiement unique, et une
application ultra-personnalisée qui met en avant la marque employeur de nos clients.
Nous sommes actuellement en phase de prescale et le rachat récent par Crédit Agricole nous permettra d’accompagner nos clients dans la valorisation et le pilotage de leurs politique des avantages salariés.
About Worklife
Qui sommes-nous ?
Worklife est l’unique plateforme tout-en-un intégrée aux outils RH qui optimise et développe la stratégie d’avantages sociaux des organisations de toutes tailles.
Notre obsession : permettre aux équipes RH et RSE d’avoir le maximum d’impact économique, humain et sociétal grâce à leur politique sociale.
Nous rendons visibles et simples d’utilisation les avantages salariés, à travers une carte de paiement unique, et une application ultra-personnalisée qui met en avant la marque employeur de nos clients.
Nous sommes actuellement en phase de scale et le rachat récent par Crédit Agricole nous permettra d’accompagner nos clients dans la valorisation et le pilotage de leurs politique des avantages salariés.
About The Role
Worklife recrute un RevOps dédié pour structurer nos processus coeurs et prendre en main le CRM de bout en bout afin de donner à toute l'organisation une donnée fiable sur laquelle elle peut s'appuyer.
Le poste est rattaché à l’équipe Business Operations dont l’objectif est d’accompagner Worklife sur le scale de tout le cycle de vie client.
Le RevOps reportera en direct au Team Lead Business Operations, aux côtés d’une Senior Specialist Operations Excellence et d’un Tech Ops.
Le RevOps de par sa nature transverse sera amené à travailler avec tous les départements, en particulier les équipes Revenue (Sales & Marketing) et Operations (CS & CXP).
Contexte
Le Poste Comporte Trois Volets Principaux
- pilotage de la performance
- structurer le CRM en accompagnant les équipes au quotidien sur la résolution de leurs problématiques opérationnelles
- lancer des projets de refonte structurelle de processus
Tes missions
Pilotage de la performance
Worklife Est Distribué Sur De Nombreux Canaux Marketing Et De Ventes Et Doit Désormais Passer à L’échelle Sur Le Suivi Et Le Pilotage De Sa Performance. Ainsi Tu Devras
- Auditer le funnel, revoir nos KPIs et mettre en place un reporting adapté
- Piloter et animer la performance commerciale avec un objectif : optimiser notre conversion en réduisant les Lost in the funnel à chaque étape, du lead à l’implémentation
- Préparer le reporting du revenue pour le COMEX
Structurer le CRM
- Administration HubSpot au quotidien : pipelines, propriétés, workflows, automatisations no-code en fonction des demandes entrantes
- Hygiène des données CRM : déduplication, territoires, logique d’attribution
- Centre de Support RH / CXP : règles de routage, auto-reply, automations…
- Outillage interne de nos équipes Revenue et OPS (calling, enrichissement etc.)
Lancer des chantiers stratégiques de transformation interne
Ce Poste Est Coeur Des Opérations De Worklife. A Ce Titre, Tu Seras Amené à Monter En Compétence Progressive Sur De Nombreux Chantiers Transverses Sur Tous Les Départements
- Growth : tracking marketing, enrichissement, lead attribution, CMS
- Sales : new business, upsell / cross sell / renewal sales cycle
- CS/CXP : pipe review, tickets attribution, AI auto reply
- Finance: Quote to Cash
Profil recherché
Prérequis
- 4 ans minimum d'expérience en CDI en Sales Ops, CS Ops, RevOps, GTM Engineer ou équivalent
- Bonne maîtrise d'un CRM, idéalement HubSpot (pipelines, properties, workflows)
- Esprit analytiques poussé
- Connaissance d’outils no-code d'automatisation (Make, n8n, zappier…)
- SQL/Python/JS est un plus mais pas obligatoire. Le plus important est d’avoir une appétence technique marquée pour superviser un CLI Agentique au choix (Claude Code / Codex) branché sur le CRM et nos différents outils.
Nos critères d'évaluation
- Orienté résolution de problème et business : partir d'une problématique, la définir et la quantifier, challenger le besoin et chercher des solutions
- Data-driven : backer ses conclusions avec de la data fiable, savoir identifier les biais possibles dans ses propres analyses
- Leadership : communiquer efficacement pour vulgariser des analyses complexes et les rendre exploitables par les équipes Sales, CSM et Finance
- Autonomie et ownership : structurer un rôle encore en construction et piloter des initiatives de bout en bout
- Incarner nos valeurs : Be Bold, Level Up & Never give Up
Perspectives
Ce poste est une opportunité de construire, aux côtés de Damien, un pôle et une gouvernance RevOps encore en formation chez Worklife. Le scope pourra évoluer avec la montée en compétence et la structuration des équipes Business Ops
Package proposé
Nous proposons une rémunération réévaluée chaque année (en fonction du marché, de notre performance et de tes résultats) ainsi que + 4 500€ d’avantages salariés (5 000 € si tu es parent).
Rémunération (55 k à 60k) fixe, un variable sur objectifs de 4000€ annuels sera mis en place.
Avantages (4500 à 5000€)
- RTT (nombre de jours définis selon la convention collective, 8 en 2025)
- 14€ / jour travaillé de titres-restaurants, pris en charge à 50%,
- 800€ / an d’allocation mobilités durables pour tes transports (abonnement de transports en commun, trottinette, achat de vélo, ticket de métro à l'unité, etc)
- 120€ / mois de services à la personne (aide ménagère, coaching sportif, garde d’enfants, etc..), 200€ / mois si tu es parent
- 300€ / an d’allocation télétravail pour tes dépenses liées au télétravail
- 30€ / mois pour ton activité sportive
- Politique de télétravail hybride : 2 jours sur place dans les bureaux de Paris (rue de la Boétie). Le lundi est un jour obligatoire au bureau.
- 100€/ an pour participer à tes dépenses lors de tes vacances
- 100€ /an pour participer à tes dépenses lors des fêtes de Noël
Une excellente ambiance de travail : un environnement international, team events, offsite, de superbes bureaux dans le 8ème arrondissement
Le plaisir et la fierté d'utiliser notre propre produit au quotidien (et de tester tous les avantages proposés !)
Process
- Call avec l’équipe RH (30 min)
- Entretien avec Damien, Team Lead Business Ops (45 min)
- Cas pratique, restitution en présentiel avec Damien + Julien (Head of growth) (1h)
- Entretien COO
- Culture Fit - DRH
- Prise de références
Onboarding
- 30 premiers jours : prise en main HubSpot et de l'existant, immersion Sales/Marketing/CSM/ audit des process et premiers quick wins / résolutions
- 60 premiers jours : lancement de la refonte de notre pilotage de la performance
- 90 premiers jours: totalement autonome sur la gestion quotidienne du CRM, proposes des améliorations continues scalable
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